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打造个人品牌:你想理智消费,却忍不住“剁手”?解密付费冲动背后的

打造个人品牌:你想理智消费,却忍不住“剁手”?解密付费冲动背后的

作者: 226421040c4d | 来源:发表于2019-05-23 22:59 被阅读4次

            自从参加了品牌力学习营,我的学习热情被进一步点燃,学得越多越发现自己的无知,迫切想要了解更多。最近好几次被公众号里的各种课程招募所吸引,差一点就忍不住报课,感觉不马上下单就是傻、将会错过一个亿。还好在最后关头按了暂停键,冷静分析了一下,以目前的时间和精力,还是稳打稳扎把现阶段的课程消化吸收,一步一个脚印更靠谱。

             那么问题来了,仅仅是浏览了几篇公众号的文章,究竟是什么样的力量,促使我差点改变一贯的理智消费习惯,屡次被种草,生出分分钟想付费冲动呢?

             本周的作业是刷书《爆款文案》,作者关键明仅用文案就帮助一家企业创下了1172万的销售业绩。书中提到的一些方法,似乎让我找到了答案。在此结合自己的理解和对打造个人品牌的思考来分享给大家,希望能给同样想要提升文案能力的你,特别是想要打造个人品牌的你,带来一些启发。

    【畅销】

            从众心理,是指个体受到外界大多数的影响,而跟从大多数人做出行为选择的一种现象。也就是我们之前讨论过的社会认同原理。在商业领域,利用从众心理的营销手段就是“畅销”,这是一种强大的手段,既能激发购买欲望,又能赢得客户信任,令人情不自禁地想要购买。

            在我阅读的课程招募文案中,有些会特意说明:这门课程往期的招募次次爆满,因为太过火爆,本次属于额外增加的场次,名额有限,欲报从速。

            生活中,这样的情形比比皆是。当你想要购买一件商品,通过淘宝搜索发现有两家店铺都在销售,页面的产品介绍完全相同,你会选择哪一家?相信大多数时候,你会继续查看销量,并且点击顾客评价,即使销量大、评价多的那一家价格稍高,你也会在这家下单,因为你相信“群众的眼睛是雪亮的”。因此,许多商家都会在销售主页上用大写加粗字体标注“全网热销20万件”“双十一两小时销量突破5万台”,吸引眼球、刺激消费。

            打造个人品牌的运用:如果已经拥有成熟产品、累积了一定销量和客户,可以直接用销量和客户好评量来表达。比如“为超过5000名客户提供咨询服务”、“好评率100%”;如果还在初期,暂时没有高销量作为支撑,可以强调局部现象,比如从转介绍率高、单日咨询量大的角度入手,营造热销氛围。

    【顾客证言】

          断奶前,为了给儿子挑选一款靠谱的奶粉,我查阅论坛宝妈们对各品牌的评价、翻遍网上的各种测评、询问身边经验丰富的“过来人”朋友们自家宝宝喝的奶粉品牌及效果,最终选择了闺蜜儿子的同款。这是一种什么心理?书中称为“顾客证言”:当我们要购买一款从未使用过的新产品,很直接的想法是看看用过的人怎么说。

          因为认识到“顾客证言”的威力,因而衍生出了水军好评刷单、顾客好评返现等各种营销手段,为了在顾客心里种上一片“绿草”。当我看到招募文案中列举的往期学员的学习故事和心得感言时,对课程效果的信任感又增了几分。

          收集顾客证言并不难,但关键在于选择哪些顾客证言才能更有效地打动顾客呢?答案是:符合顾客购买的核心需求。比如,对一条连衣裙而言最重要的证言是“显高、显白、显瘦、显年轻”,是不是满足了女生对完美连衣裙的全部期待?

            打造个人品牌的运用:从用户思维出发,思考客户最大的痛点是什么,而在你的个人品牌提供的价值中,最能打动的顾客的那个点是什么。比如作为个人品牌咨询师,客户反馈中提到“通过咨询,得到了实用的建议,明确了自己的兴趣和未来方向”就是有效的证言。

    【获取信任】

         成交最大的阻碍在于信任不足。而建立信任,我们可以从以下两方面着手:

    ① 权威转嫁

            之前我们已经解读了权威效应的力量,人本能地会听从权威的意见。“王婆卖瓜,自卖自夸”,不足为信,但如果是专家、大咖来夸呢?借助权威的影响力来建立信任,这是商家运用非常普遍的策略,那些畅销书何以受到广泛关注?封皮上都印有“XXX推荐”“XXX作序”“获得XXXX大奖”,高标准、高地位的权威性描述,充分赢得读者的信任。课程招募文案中,对于授课讲师的隆重介绍,让我心生景仰,不自觉想要接近他、向他学习。

          打造个人品牌的运用:如果曾获得权威奖项、有高含金量的专业证书、行业内领军人物的推荐都可以作为优质的权威认证为个人品牌加持;如果暂时没有取得这样高水平的认证,参与专业的培训课程、向权威人士学习并得到认可和表扬,也可以间接为自己的个人品牌形象增加权威感。

    ② 事实证明

            耳听为虚,眼见为实。即使说得天花乱坠,没有亲眼所见,客户心里的疑虑都很难打消。之前我们公司推出一款具有防污功能的高科技面料外套,销售人员运用专业知识向顾客进行详细推荐,销量依然没有起色,后来培训部制作了一则短视频:直接将整杯咖啡泼在这款外套上,纸巾轻轻一抹,毫无污痕。导购无需多言,事实证明一切。

            打造个人品牌的运用:个人品牌价值最有利的事实证明,在于提供的服务令客户真正获益、达到了理想的目标。但是对于正在学习和成长,还没有产出骄人成果的人来说,能够证明的事实是什么呢?我思考良久,最后意识到,个人品牌的塑造首先需要扎实的专业功底作支撑,那么前期在专业领域中学习和深耕的过程,其实也可以视作一种事实证明,而且,个人学习成长和打造个人品牌的经历被一路见证,不也同样具有说服力吗?

            在这个人人都是自媒体的时代,无论是卖产品还是卖自己,文案都是营销的重要手段。优质产品+精彩文案,能够为商家创造源源不断的财富,而对于打造个人品牌,出色的文案写作能力更是不容小觑的致胜法宝,是推动变现的神奇力量。


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