有一个做厨房整体橱柜的陈老板，之前的销售流程简单、普通没有创意，经过一个简单的步骤优化，成交率和利润直线上升，要问原因是什么？只能说：是人性在做怪！
陈老板增加一个很简单的销售步骤，使现场参加团购会要购买橱柜的85%的人都在他那里下了订单！先看看他和竞争对手之前的做法：上台介绍自己的产品来自哪里，有什么优点，质量怎么好，服务怎么样。
其实，顾客对这些已经不在相信，而且你发现，所有的人都说自己最好，最后，顾客很难判断！
通过优化后，加了几句简单的话术。陈老板说：今天订购橱柜的客户，均可获得价值480的三件套橱房用品，到我们店面看实体后，如果对我们的橱柜不满意，除了定金分文不少的退给您以外，赠送您的三大礼品依然属于您！就是说，即使你把定金退了，今天现场送你的三大礼品，你依然可以保留。
这样一个无法拒绝的成交主张，现场的客户没有理由不选择在他那里订购。所以，现场的成交火爆场面也就再正常不过了。
分享人性：首先，三大赠品，如果客户看完橱柜不满意。不但可以退定金，而且还可以得到三套赠品，这些赠品的成本也就100元左右。如果你要买橱柜，你会不选择他的吗？客户最怕的是风险，在这里他全部解决，并且，用了很有价值的赠品做为诱饵，引导客户到店铺参观，这一步很重要。
所以，想买橱柜的客户都在他这里下订单。这就意味着，竞争对手没有订单。每套橱柜的利润按2000元计算，40 个客户签单，就算退掉20个，成本也就2000元，如果不送礼品，能签 10个单是相当多的数字， 10个单子利润2万，有礼品送，去掉退单的客户还有20个准客户，就是4万块。去掉礼品成本 2000块，还是比原来多10个左右的订单。
不理解的竞争对手，会感觉这个老板好傻，怎么会这样做？殊不知客户一旦在他那里下订单，就几乎不会考虑别的品牌了，除了现场签了很多单子以外，更重要的是竞争对手根本没机会签单，请记住！不能把客户引进你的销售流程，如果这么做了，那你已经失败了。
这就是橱柜案例的大致分享，希望对大家有所启发。
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