今日分享：《沟通的艺术》——说话的分寸，就是做人的分寸
或许你是个内向的人，或许你喜欢独处，但任何一个人都需要沟通。
为什么这么说呢？因为，沟通可以达成以下四个目标。
第一，沟通可以满足生理需求。
第二，沟通满足了人们的认同需求。
第三，沟通满足了社交需求。
第四，沟通能帮助我们达成目的，解决难题。
可以说，沟通贯穿了人类各个层次的需求。在自我实现的道路上，沟通更是必不可少。
其实沟通能力并不是天生的，而是可以通过后天学习的。
你或许想问，既然沟通能力可以提升，那么有没有什么“沟通秘籍”，可以帮我们打通任督二脉，迅速成为一名沟通高手呢？
想要知道怎么提升沟通能力，先要知道沟通能力是什么。
有效的沟通必须包含：能在大多数情况下维持或增进关系，并借此实现自己的目标。
这体现了沟通能力的有效性和适当性。
真正的高手会在他人与自我之间找到平衡，既不得罪他人，又不损害自己的利益。
让我们来看看沟通高手都有哪些特质吧。
第一，他们像一个资料库一样，拥有多样的行为反应，并且懂得挑选恰当的行为。
第二，沟通高手拥有同理心和自我监控能力。
同理心帮助我们想他人之所想，可以设身处地为他人考虑。
自我监控能力使我们更好地了解自己，将自己的意识部分抽离出来，用客观的眼光看待自己的所作所为，并总结出观察结论。
第三，沟通高手拥有超强的沟通技巧，并能将它们付诸于实践。
唯有持之以恒的练习，才能让我们真正成为沟通高手，一起努力吧！
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