原则：
1.说话要让对方听得懂；
2.根据对方的需要来分享要讲的内容。
3.多讲个人亲身经历的事情或者看到的故事，不要讲道理。
技巧：两不三要
两不
1.不说比说更重要，学会倾听。
倾听是需要放下自己，不带成见地去听对方在说什么。过程中可以不同意对方的观点，但请尊重对方表达的权利。
不要把焦点总是聚焦在自己身上，这是一种骄傲和不安的表现，是一种自我中心的呈现，内心不愿意真正去关心对方的需要。
2.不批评，不论断
过程中对事不对人，不要指点江山。
可以分享自己的感受和想法，大家一起讨论，不要强迫对方去接受自己的观点，因为每个人都有他的立场，所以让爸爸来动工。
不要好为人师，让人感觉高高在上。
三要
1.要同理他人，不要同情他人。将心比心，自然更能体会他人的处境，他的痛苦和难处。
2.要回应
在肢体语言——身体前倾，点头。
在语言上——嗯，然后呢？表达喜悦。控制好奇的心，观察对方的回应，不要逾界线。
3.要简短
说话表达抓住重点和目标，不要侃大山，扯闲篇，要学会挖掘对方的价值观和想法，让谈话更近一步。
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