中原焦点团队---欧阳小兰讲师14期分享498天20220704本周约练1次，来66观120咨43
一、中级班第2课复习：
1、以确认知觉+身后一小步的引导：
1听他讲，了解他，在合适的氛围里确认知觉，通过问句去做身后一步的引导
2什么叫身后一步的引导？
1）不比来访者跑得快，不太快的问他你准备怎么办？
2）收集信息：陪着他，问他：这个事你怎么想的呀？大概什么情况呀？具体怎么回事呀？
3）确认知觉：那你怎么看呀？你有什么打算吗？你有什么思考吗？
4）确认目标：你希望什么变化吗？
5）确认资源：你有什么尝试吗？尝试完之后怎么样呀？有没有什么有效的呀？怎么在这一块就有效呀？你之前有发现它有效吗？发现之后呢？
6）一小步的行动：接下来你有什么打算吗？具体的准备怎么做呀？
3确认以上问题后，来访者的问题也就解决了，他就明白了：原来我想要的是这个，我之前为这个烦恼，为那个苦恼，原来我最看重的是这个。我原来有成功经验，我之前一直认为我不行，我很糟糕，我很差，原来我是行的，我是有这些的，然后，通过具体化，强化，扩大例外，最后落脚到咋做，做点啥呢？做完之后会怎么样呢？一点一点做详细的探讨，当事人就会很清楚改变。
2、具体化：
1)在这个过程中，要慢下来，贴着走，不想着怎么快的推进。他不讲，我们都要他多讲，这一块能具体讲一讲吗？大概说一说吗？大概什么情况呀？你什么时候注意到的呀？然后呢？注意到以后有没有什么变化呀？你怎么看这个变化的呀？等等。
2)在此过程中，我们是非专家的角色，我们相信他是解决他问题的专家，我们以这样的态度去确认他的知觉，放下自己，这是核心的。
3、当咨询师练基本功，当来访者成长自己。
4、大量实操才能将问句化繁为简。
5、焦点解决最看重：当事人在乎啥？看重啥？这是根。他清楚自己在乎的人和事，想要啥，这个定位才清楚。焦点解决是以终为始的学派，终点清楚来，目标清楚，方向清楚，他才不会觉得苦恼，不会在烂泥潭里挣扎。
6、稳来自2方面：
1）经验的累积：就像开车的老司机。
2）已逐步进行了自身完善
7、来访者说什么都想要，什么都想变好，怎么回应？
1）是怎么让你都想要呢？怎么想到都想要呢？
2）什么都想要，能具体的说说吗？
3）有没有最想要的？ 相对更想要的？
4)如果排一个序的话，最想要的是什么？
假如来访者说不知道，我们怎么回应？
1）要去觉察他的类型，是游客型、抱怨型还是自愿型。有这个意识，否则会一句接一句的问句去问，不同类型不同的问句。
2）游客型：能聊啥就聊啥，想聊啥聊啥，不想聊少聊点也行。
抱怨型：接住情绪+理解共情+倾听听看到抱怨背后正向的期待、在乎
自愿型：话题+主题+目标+资源+一小步行动+总结+反馈；
3）接纳欣赏，心中有大思路，他想干嘛，他有哪些资源，实际做时是贴着走。大处着眼，小处着手。
8、正向开场，了解什么？
1）今天怎么过来的呀？吃饭了么？休息了吗？
2）今天来是谁的主意呀?想聊点什么呀？最近一般都在忙什么？都在做什么？平时有什么爱好吗？喜欢做什么呀？哦，喜欢读什么书呀？
二、21天读书训练营第4天读书总结
1、倾听：怎么听？在每个学派都很看重。焦点解决听什么？SFBT聚焦于当事人如何改变？主张小步行动。特别关注的是：
1）关注当事人重视什么？在乎什么？成功经验。
2）进一步思考和形塑，并入当事人关键字。形塑---塑形，塑造形状，形体。比如一块石头，塑造成想要的形状，共情、问话、具体化，一系列的过程，让我们对来访者有更清晰的了解和理解，石头越来越成形，变成艺术品、雕塑等。尽量用原词，让当事人觉得我们足够重视他。
3）咨询师会按照当事人的参照框架理解当事人：当事人是怎么想的，怎么看的？怎么有情绪的，以当事人为准。
2、不管当事人遇到啥事，相信他：一定有他的道理，他一定有一个重要的理由。
3、没有基本功做基础，学很多技术用不上。
4、理解基础：当事人说一个事，你简短的回应你听到的内容，看你理解的对不对，他听到再回应你听懂还是没听懂他讲的话。
5、倾听：建构理解基础；专注的听+努力的听懂；听出当事人说出的故事，也听出未说出的角度；认为当事人的抱怨是建构解决之道的基石；听什么人、什么事对当事人重要+听出正向资源和成功经验+可能性讯号+并入当事人关键字+聚焦当事人参照架构+尊重和理解当事人讲的话+扩大知觉+自然同理。
5、倾听的非口语行为：
1）说话的语调
2）身体的姿势，避免不适宜的姿势，比如不安于座位，令人分心的姿势，看手表等
3）眼神的接触，避免奇怪的眼神，躲闪的眼神等
6、虽然非口语很重要，但SFBT更重视咨询师说使用的言语和问句。倾听谁和什么对当事人最重要，非口语信息会自然的呈现。
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