沟通在我们的日常生产中无处不在，开会、电话、邮件、讨论、聊天都是沟通的具体形式。在实际生活中，因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格，有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动，如果不正确了解不同性格人的特征和心理，而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通，就会产生很多困难，形成大量无效沟通，进而影响我们的生活和工作。
DISC将人分为四种人格，分别为支配型（D）、影响型（I）、稳定型（S）和服从型（C）。四种人格不分好坏，各有优缺点，我们通过学习了解四种人格的特点，从而与各类人格的人高效率沟通以及更好的相处。
面对D型为主领导特质的人，一般可以用霸道总裁，女王御姐来形容他们的形象，他们直接、独断，控制欲极强，他们追求独立，喜欢挑战，习惯于把控全部状况，容易与他人保持一定的距离，节奏极快，追求成功和成就。我们在与他们交流的时候我们要注意：1、要更加注重结果。2、注意时间节点，不要拖拖拉拉。3、不要轻易去质疑他们的决定。4、不太注重同事的情绪变化，我们内心需要更加强大。
面对I型为主导特质的人，他们活力四射，社交达人，喜欢交朋友，希望和人见面并交谈。他们天生信赖他人，往往心直口快，喜欢和他人进行互动，即兴能力强，自信心强，肢体语言丰富，活跃气氛的不二选择人选。I特质的人往往不喜欢的是乏味的工作，往往喜欢具有挑战性，和人际打交道的工作，敢于尝试。我们在与他们交流的时候要注意:1、I特质注重的人的感受，而并不关注事情本身。2、易冲动，心直口快的表达自己的想法，不愿意压抑。所以被他们所误伤，不要太在意，其实他们并不针对谁，仅仅是发泄心中的憋屈而已。3、当I特质的人，身穿漂亮的衣服或者首饰的时候，赞美就对了，因为他们非常在乎别人对于自己的评价和认同。4、工作中尽量不要将乏味的工作交给I特质的人，他们可能干不好，也不想干。5、情绪化会让I特质的人判若两人，刚刚激昂澎湃，马上就呆若木鸡。要适应他们这种情绪的坐山车的变化。6、能够给与他们一定的声望，一定的优先级，他们会感觉更好。
面对S型为主导特质的人，情绪平稳，比较在乎人的感受而不是事情本身，性子比较慢，在乎的是人的合作，习惯于迁就他人，在团队协作中，常常扮演支持者的角色。在与他们交流的时候我们要注意1、团队中，尽量让S特质的人第一个发言，否则他们不太会将自己的观点公布于众。2、在公司中，S特质的人好好先生居多，没有太多立场，很多处于弱势群体。3、和S特质的人合作，一般都要自己主导进度，甚至需要自己多关照S特质的人。4、碰到S特质的领导，团队一般都非常和谐，员工的存在感很强。5、S特质的员工，容易被同事和领导安排各种琐事，因为他们不情愿去拒绝，往往导致他们非常忙碌，但是存在感并不强。
面对C型为主导特质的人，逻辑思维能力强，讲究是精准，控制，做事情一丝不苟，喜欢用程序去做事情，同时C特质的人也会比较被动，他们注重分析的过程，注重细节和程序，强调收集大量的数据和证据，在做决定和采取行动的时候，往往非常谨慎和迟缓，但是绝不误期。在与他们交流的时候我们要注意1、和C类型的领导打交道，汇报工作，注重的细节和过程，越是细致，领导会觉得越有把控感，也越有安全感。2、希望别人讲究信用，专业化。不喜欢杂乱无章的感觉和山寨的感觉。3、可能不太自信，面对压力的时候容易退缩，害怕被人批评。所以担任C特质的人的领导的时候，可以用好这一点。4、比较在乎自己的私人空间，不喜欢别人冒犯。5、让C特质的人去拍板做决定，是一个很残忍的决定。6、时刻都有危机意识，他们不善于言辞，甚至不舍得微笑，所以快乐指数并不高，对他们要多一份理解和包容，多关心他们的情绪。
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