以前遇到不懂的词儿，会去查查词典。现在手头也没本儿词典了，就喜欢查查百度百科。“问题”指要求回答或解答的题目/事态的严重性足以引人研究讨论，或尚待解决者。这是百度百科的原话，很拗口。我想这么理解可能好点，上学的时候我们考试，想拿到好成绩，就得写个好答案，回答试卷上的题。现在我们想过好生活，做好工作，得回答好生活和工作给咱出的题。每个人想要的东西不一样，面对的问题也就不一样。
不知道你们咋样，特别是工作之后，我老觉得“问题”这词儿是个负面的词儿，为什么老有问题，为什么不能没有问题，让我舒舒服服的。好像也不是这么回事儿，我们和外界关系的本质是价值交换，我们自己有需求，亲情的、友情的、金钱的。就是要帮助别人/组织解决问题才能换取我们需要的啥啥啥，从某种方面说，问题是咱们自己选的。
在去年的生涯规划基础班上，有一个特别有意思的环节，叫啥“人生纵贯线”。班里分了6个组，对应10岁、18岁、25岁、30岁、45岁、60岁，小组成员一起对这个年龄的中国人在那分析，表达对应年龄普遍的生活状态。
你会惊喜的发现，哪怕是10岁的孩子，我们觉得最应该无忧无虑的时候，依然有他们需要烦恼的事儿，每个烦恼的背后都是一个想要解决的问题。虽然只是演绎，你回忆回忆，是不是实际情况也差不多？我们需要面对的问题，好像也没有随着年龄的增长有所减少。只不过之前想的可能是怎么提高成绩、打好游戏、追到女孩，现在想的是怎么搞定客户，搞定领导，多赚点钱。
如果“问题”一定会存在，咱们怎么能用好“问题”，这是个很有意思的问题。是不是有点绕，哈哈！
提出问题
一个好的问题，胜过无数好的答案。
古典老师在《跃迁》里面有这么一段话：人类一直在尝试发明飞机，他们观察了鸟的飞行，于是认为飞机的机翼应该像鸟的翅膀一样拍动。但是不管怎么努力，都做不出来。但是莱特兄弟换了一种范式----他们思考，飞机的机翼有没有可能不像鸟的翅膀，而是像船帆呢？ 这个想法一旦清晰，飞机的原理就呼之欲出了，接下来只是如何沿着正确思路改良的过程了。莱特兄弟在1903年领先比他们学历、财力都高很多的竞争对手，在自行车修理铺造出人类第一架飞机。
这确实是个实例。咱没那么高大上，也不搞什么发明创造。我只是想聊聊“提出一个有价值的问题”能给我们生活和工作带来什么？
怎么了解自己？怎么保持亲密关系？怎么做客户管理？每个问题都和我们的生活和工作联系很紧密。每个人需要解决的问题不一，在问题这么多的时候怎么选择首要需要解决的那个，就需要另外的衡量了，我在之前提到的“生涯四度”就是一个不错的工具。
当选择好需要解决的大问题之后，又可以细分为很多个小问题，一个一个解决。在变化这么快的社会里，我们能明确自己眼前需要解决的问题，心里会不会少些迷茫，多些方向？
解决问题
提出问题只是第一步，能解决问题的人才厉害。在组织（公司、政府机构、家庭等等，我觉得除了个人之外都是组织）里，你所能解决问题的难易程度，决定了你在组织的价值。
应该这么说，你=所能解决问题的合集。
上面我提到说我们和外界关系的本质是价值交换，不能解决问题，产生不了价值，咋交换？你说是不？
聊一个我今年新入职之后发生的事儿，可能会表达的更清楚一些。刚入职这家公司的时候，我一脸懵逼，天天熬夜，还需要学习大量的专业知识，没人系统去带。所以每次领导问我问题的时候，我基本是不知道的。她就特别不解，这么基础的问题，你怎么会不懂？对我来说，只给我几个PPT，我确实不清楚要在哪里深挖，哪里又可以一带而过，掌握到什么程度算是可以了。
所以刚开始的时候领导对我很不满意，各种看不顺眼。好死不死后面我终于在她意料之外能跟手术了，这种情况才慢慢改观。再后面我负责的两组客户手术量有所增长，她也就慢慢认可我了，这才算在团队立住了脚。
基于我入职学习的种种问题，我和同事一起设计了一套新员工的培训方案，昨天也提交给了领导。如果能成的话，我在团队里面应该可以拿到多一点的自主权。
在职场上，问题意味着机会，解决问题，就抓住了机会。新人培训一直都是团队所诟病的事儿，只不过一直没人解决，真佩服我自己，点赞点赞。
管理问题
现在知识量极大的丰富，反而不知道去学啥了，不学又怕落后，就会有知识焦虑。成甲老师在《好好学习》里提到，知识的作用无非三个：解释问题、解决问题、预测问题。换个角度，如果我们每个人能构建出自己的问题树，只学习解决该问题需要的知识，是不是会更有条理一些？
举个简单的栗子
如果我们所学习的知识都可以这样来归类的话，好像更容易搭建知识体系。
最后祝考生粽子节高粽喽！
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