金牌业务员（四）-聆听

俗话说，做的好不如说的好。这也是具有片面性的。在销售沟通的过程，聆听能力有时候比说话更有影响力，因为在认真捕捉对方的言辞，可能会有收获和商机存在，为客户解决难题，为客户提供方案，哪怕有时候送去一个温暖，也会让你的事业更进一步。

输在起点，未必输在终点