传统电商为何会在与社交电商的竞争中败下阵来?社交电商是否具备长远发展的潜力?是否会像传统电商一样被崛起的新秀击败?以下将从本质上对社交电商与传统电商进行对比,探析传统电商与社交电商的现状与未来。
社交电商,我相信大家都不陌生,最近两年如火如荼,在互联网下半场,可算是一个真正万亿级市场的风口。
俗话说:存在必有道理。从13年微商随着微信的崛起而频频出现在大众视野,到15年传统微商模式式微,社交电商模式兴起,到18年拼多多上市,把社交电商模式推向了高潮。社交电商的存在有其必然性。
社交电商的价值:流量、转化、体验的效率提升
社交电商不过是电商的一个分支,而电商不过是零售的一个分支。
在电商出现之前,传统零售的核心是营销和渠道,铺天盖地的广告轰炸+深入毛细血管的渠道控制,成就了很多零售品牌巨头。
电商的核心是:流量、转化、效率,新零售的口号是效率革命。社交电商通过社交关系不断拓展流量,提升流量效率;通过熟人背书降低决策门槛,提升转化效率;从传播、触达、决策、购买都在微信中完成,降低用户成本,提升体验效率。社交电商的价值可见一斑。
传统电商是人找货,社交电商是货找人;
传统电商是平台这个场拥有货,而社交电商却不是用自己的场,是借助了微信这个场,借鸡生蛋。
社交电商需要借助传播源触达消费者
传统电商属于S2C,平台直接面向消费者,传统的商场也是如此,社交电商需要借助传播源触达消费者,
传统电商,场和货是不可分割的,他们作为一个整体去吸引消费者,这种不可分割性用线下商场购物类比感受最明显。
社交电商,除了场和货之外,还有小B,他们三者一起组成了一个整体,去服务消费者。
当这个小B对消费者来说是值得信奈的,那么这个“场+货”就值得信赖。当这个小B对消费者来说是不值得信任的,那么这个“场+货”就一文不值。“场+货+小B”,对消费者来说是不可分割的一个整体,他们三者组成了新的场,通过微信这个“场”去找“人”,借鸡生蛋。
传统电商是静态的平台场,社交电商是动态的裂变场
到现在为止,我们还是静态的来看传统电商和社交电商的差别。若是我们以持续发展的眼光来看,传统电商是静态的场,而社交电商是动态的场,这才是最本质的区别。两种模式的动力系统完全不同。
传统电商只能靠自己去扩大场的范围和影响力,他自己不动,则场基本没有变化,属于静态的。就像照明一样,传统电商要做的,就是不断提升灯泡的性能来照亮更广的范围。场的每一次扩张,都能覆盖到新的人群。
而社交电商除了靠自己之外,还有无数的小B,自然裂变扩张,像扩散的病毒一样,源源不断,没有止境,这是属于动态的场。
社交电商要做的就是去连接这无数已经存在的灯泡,点亮他们,这样照亮的区域自然会越来越广。
从静态场和动态场这个本质区别来说:团购依然属于静态的场,包括聚划算的实物商品团购、美团的生活服务团购。聚划算和美团团购,消费者还是像电商购物一样,是人找货,购买之后就结束了。但是消费者在拼多多里面的购买只是起点,好戏刚刚登台。
现在,我们可以说社交电商是“场+货+小B”三者组成的动态的裂变场,然后再通过微信这个“场”去找“人”,借鸡生蛋。
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