记录一下这段时间工作学习和后期提高能力的方面。
1.提高维护客户关系的能力
a）专业性，够深的专业性是取得客户信任的基础，即使人情世故差一点，遇到高水平客户还是能被理解。专业性包括对行业、产品、竞争对手及行业发展趋势和产业链的深入了解。
b）解决客户问题的能力，不仅是产品方案还有资源整合，有的客户需要的服务可能不是一个部门、一家公司可以解决的，需要多个维度的提供客户服务。
c）拉近和客户的关系，前期打开话题敲门砖和后期维护客户关系的关键，可以通过共同话题引导，聊生活、聊运动、聊家庭、聊喝茶喝酒，聊旅游和景点、配上吃吃饭松松小礼品，总能找到一个两个的相似爱好。这个不仅对客户，对恋爱、对亲戚朋友都适用。
2.资源的整合
a）内部：搞好和工程师、财务、助理的关系，偶尔赞美夸一夸，送送水，尊重他们的关心利益。都是一板一眼的，遇到一个小事情拖你一下，项目没法开展就傻眼了，以致浪费时间和精力的代价更大。
b）外部：自己成功案例的利用和推广，举一反三，例如大企业产品多和复杂，看看细分领域，有哪些成功产品，相关公司，服务行业，以点打面，铺开来看。
c）渠道的拓展：行业展会、行业协会、共同客户等多渠道拓展自己的接触面，这方面要加强。
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