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从用户视角分析【美柚】

从用户视角分析【美柚】

作者: 好人赵 | 来源:发表于2018-11-21 04:54 被阅读0次

你是美柚的用户,美柚的产品经理邀请你来做做访谈,问了你如下几个问题:

1.你平时有用软件记录或者管理经期吗?

答:有。

主要是通过app记录,更好的掌控自己的经期。比如,快要到日期注意饮食和保暖,提前备好卫生巾;若经期不太正常是因为什么,审视自己的生活状态进行调整。(女生要对自己好一点,毕竟痛苦都是自己的?)

2.在使用软件时,你是如何做记录的,会用哪些功能?

答:

1、经期:打开app - 导航栏扫一眼是经期第几天 - 进入【记录】调整经期状态,记录流量及痛经(其他内容基本不记录)- 结束

2、非经期:打开app - 导航栏看距离经期【时间提醒】- 右上角【签到】(佛系签到看心情)- 若显示已推迟,则会直接在上方搜索栏【搜索】(刚开始使用时会查,后因答案质量较差就没再使用过)- 左上角【查看消息】

【小提醒】功能:只在手机通知栏查看,不会点进app

3.产品的视觉上是怎样的?给你的感受/印象如何?

答:

1)logo:一个柚子中间有一颗心很温暖,配色很有活力

2)【美柚页】:上方提醒部分背景色全部为粉色,下方全部为白色头重脚轻的感觉,且稍显土气,个人不是很喜欢

怀孕几率提醒为白边紫色填充,在粉底上显得不怎么好看,而且提醒文字也是紫色,十分不显眼

下方社区是标题搭配图片的形式,由于标题党严重以及图片质量较差,第一感觉这是一个垃圾且低俗的社区,印象很差

3)【记录】:月日历的方式呈现,并根据经期将日历按月经期、预测经期、安全期等标记成不同颜色,尤其月经期和预测经期这两个经常用到的用填充色标识。很直观,体验很好。

4)【她她圈】:icon的布局和设计蛮可爱的,有讨巧

4.产品还有哪些「模块」或「功能」,你如何理解这些模块和功能的作用?

答:

1)【记录】功能除了可以记录经期,还有「备孕期」、「怀孕期」和「宝妈期」的记录功能,几乎覆盖所有阶段的女性用户。即便是女性无月经期间依旧能留住用户。

2)【柚子街】:柚子街首页就展示了优惠力度很大的商品,直接吸引眼球。美柚的用户大多为女性,其中已婚女性不在少数,戳中她们精打细算的点,享受到一次优惠之后,下次买东西还会想到在这上面找优惠券,提升留存率。将优惠商品分类排列,优化用户寻找路径,可以提升消费转化率。其次,购物直接跳转至淘宝(一个被广泛应用的购物大平台),会使用户的购物更放心,提升成交率。

3)【签到】:点击首页签到,直接跳到购物页面,提升购物页面跳转率,刺激购物欲望,提升购物转化率。

4)【小工具】-【能不能吃】:包含很多常吃到的东西的禁忌和推荐,针对孕妇、产妇、哺乳和宝宝四类人群给出建议,并且有详细的原因。除此之外还有该食物的营养功能及好处,还有选购攻略,覆盖了除上面四种的其他用户,该app以女性居多,而女性通常是做饭购物的主力军,因此很实用。

5)【小工具】-【专家开讲】:课程主讲均是医院专家,很有权威。课程内容都是非常实用的,例如「守护宝宝口腔健康」、「与大姨妈相处的N个策略」、「常见妇科问题实用手册」,更加注重健康的现代女性可以通过学习、做自己和宝宝的家庭“医生”,不至于发生一些小的异常就慌乱。该模块通过专家效应和

6)【社区】:给用户发表文章及相互间互动的空间,很多不好意思问的可以在app上询问和分享,寻求共鸣。提升用户的留存及在线时长。

5.使用产品时,最让你惊喜的是哪一点?

答:

1)【小工具】:包含几个很实用的功能,比如「专家开讲」和「能不能吃」,是生活中实实在在能用得到的

2)【柚子街】:真的有独家的优惠券,而且直接跳转到淘宝这个大家熟悉的平台,更有安全感。

3)【小提醒】:相对科学的自动提醒时间节点,如,经期提醒、结束提醒、八杯水提醒等等,比较有用(不过也完全可以被其他闹钟/清单类app代替,且提醒更人性化)

4)【她她圈】:分类很细致,且在「更多圈」里,左边是分类右边栏说该类别下的专题,浏览起来很方便,可以随时切换

6.使用产品时,最难以忍受的是哪一点?

答:

1、内容质量差(应该有它的受众,但我不是)

    1)多数建议没啥建设性

    2)有很多恶劣的标题党文章

    3)很多新闻很过时,有的甚至是几年前的了

2、广告超多

    1)文章推荐列表里夹杂着广告

    2)文章内底部掺杂广告

    3)消息列表有广告推送

    4)【我】底部也有广告

3、很多功能入口藏得太深

    例如【小提醒】【能不能吃】就是翻边了整个app才发现的功能,且每次想找都忘了它在哪儿

7.你会像朋友传播这个产品吗?为什么?

答:会

1、通常下载该app的主要用途是记录经期,从这个需求来看,该app完全可以满足,且简洁方便,可操作性强。

2、通过该app入口找淘宝优惠券比微信机器人号更方便

3、若到了备孕怀孕期,无需换其他app,可继续使用,记录功能&专家&社区一条龙解决大部分会遇到问题

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