
“大多数冲突都是两方面的。第1选择是“我的方法”,第2选择是“你的方法”,通过协同,我们可以得到第3选择——“我们的方法”,一种视角更高、更好地解决冲突的方法。
我们的认知模式支配着我们的行为,我们的行为决定着我们得到的结果。我们得到的结果建立在我们的行为的基础上,而我们的行为取决于我们如何看待周遭的世界。
图3-8 协同Vs.传统谈判

原型法是草图、模型、实体模型,或者一种解决方案的草稿。逆向法也一样,只不过它把事情颠倒过来,挑战假想,颠覆传统方式。与其他团队成员一起运用这两种方式来检验你们的方法吧。
图3-9 原型法/逆向法两种创造第3选择的方法

创造第3选择
遵循以下指导方针:
保持游戏心态。它不是“真实的”,人人都知道它是一个游戏。
避免下结论。避免协议或共识。
避免判断别人或你自己的想法。
建立模型。在白板上画示意图、流程图,构建实际模型,撰写草稿。
激发他人的创意。颠覆传统观念。
迅速执行。设置一个时间期限,保持活力、保持思维开阔。
酝酿多种想法。你无法预料哪一次不假思索的领悟就可能带来第3选择。
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