相信每个做微商的小伙伴，都会遇到这样的问题：客户咨询过后就没消息了?你甚至连原因也不知道？自己苦口婆心的说了一大堆，付出了真心和精力，没想到就换来她一句：额，我考虑考虑。
别以为她真会考虑考虑，压根就把你抛到九霄云外去了。
日常生活中我们把这个情况定义为"运气"。运气好，顾客没问两句就下单了；运气不好，顾客要么要问下朋友要么就是卡里没钱 ，或者干脆什么东西都不说，直接下线或者把你拉黑屏蔽了。很桑心有木有？？究竟是为什么呢？
首先你要明白什么是精准顾客？
一、有需求要购买；二、有能力能购买；
一个人有钱，但是他压根不需要这个产品，你说了一大堆也只是白费口舌。
一个人想买你的产品，他没钱也是无济于事。
那一个有需求也有钱的人，只咨询不购买的原因是什么？这是我们今天需要解决的问题。
首先教你怎么刷选精准顾客，很简单的一个方法，就是向你咨询过产品的这些人，就是有购买欲望的人，也就是你的精准顾客。因为别人又不是闲着没事干来问你这些七七八八的东西，肯定是想了解、需要，才会来问你。然后，给他打上标签：精准顾客，方便你后面进行客户管理，也节省时间。
顾客不买的影响因素有很多。大致可以归纳为以下几点：
1
怕没效果
效果是很多客户考虑的首要原因。客户担心你的产品没效果，原因就是你对自己产品的专业知识不熟悉。比如一个是对着电脑的WOFD来讲诉的，像个复读机一样，另一个是滔滔不觉脱口而出，并且会举一些有趣的例子，有高低有起伏，你觉得客户会选择哪一个？明眼人都会选择后者对不对？后者跟前者最开始的时候都一样，面对大量的产品专业知识超级头疼，因为文字太多了。可是你一个卖护肤品的，如果客户问到你专业知识，你都不能脱口而出的话，客户凭什么相信你的产品有效果。
一个专业的微商应该是能凭借她对产品的了解和信心，帮助客户在皮肤上进行改变，帮助客户建立信心，从而对产品产生信心，相信它是有效果的。
2
嫌价格贵
每一位客户都想拿到价格最低的订单，这是人之常情。你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！但是你怎么把你高出她期望价值的价格卖出去呢？一句话：戳中痛点。
你要分析客户咨询你产品的原因是什么？比如你是卖减肥产品的，那客户肯定是因为觉得自己胖，想要身材好。你不能把自己的产品优势哗哗啦啦说完之后就直接说价格，这是最愚蠢的做法。
正确的做法是，你要问问顾客肥胖的原因？胖给客户带来了什么样的痛苦？让顾客自己来描述这些问题。首先，要学会倾听，给顾客一个“表达自我”的机会，让客户尽情倾诉内心的感受，目的是为了增加客户和你沟通的成就感。
其次，让她说出因为胖而带来的烦恼，这才是真正的痛点。比如被别人嫌弃，被老公忽视，没有自信心，然后你才对症下药，你的产品能够解决客户哪个问题？如何证明你讲的是真的？让客户先买一些产品来体验？付款方式？等等。
3
怕有质量问题
你们质量会不会有问题，这是很多客户在购买时经常说的一句话，虽然客户也知道这是句废话，但人们总喜欢问。不过如果微商没有回答得让客户满意的话，也会影响最终的成交。我们来看看该怎样回答这个问题呢？
顾客询问是否为正品，会不会过敏，会不会有副作用？
千万不要这样说：
1、不会，这款产品从来不会出现这种情况。
2、这个当然是正品，我们有正规的产品资质证明。
3、这个针对不同肤质会有不同的效果。
建议这样说：
1、给信心不给承诺
2、弱化问题并转移矛盾
3、抓住时机介绍
比如：美女您这个问题问的好，护肤品确实是因人而异的，有些人的肤质对一些护肤品的确会过敏，不过我可以负责任告诉您，我们这个牌子的护肤品是纯天然的，非常的温和，适合任何肤质。所以您大可放心，在我手上拿货的至少也有好几千人了，到现在为止还没有一个人跟我说过产品有任何质量的问题，所以这个问题您大可不必担心，如果你不相信这个效果的话，你可以先拿一些试用装回去使用，或者你把这套产品拿回去，我送您一些试用装，如果试用不好，你再把产品退回。
通过上面的分析，大家应该就知道了，你要是想要做好微商，就一定要知道客户真正需要的是什么，找到他们的痛点，才能对症下药，成交率自然也就提高了。
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