Giles Colborne[著]
李松峰 秦绪文[译]
三种用户
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三种用户分布
- 主流用户：
- 人数最多，占市场绝大多数。
- 使用产品的目的是为了完成某项任务。 永远不会学习新功能。
- 产品设计：傻瓜式用法。让用户可以掌控全局。这类用户不会去探索新功能，也不愿使用复杂功能。 他们最喜欢说：我的手机只要能够发短信打电话就好了。
- 随意型用户：
- 人数次少。
- 有兴趣探索更高级更复杂的功能，但是不愿意接触全新的东西。
- 新功能需要足够简单
- 专家用户：
- 人数最少。
- 去研究探索产品。并教育厂家如何做更加专业的产品。
- 他们希望看到为他们量身定做的产品
注意注意
1. 这三类用户永远不会相互转化。 设计产品需要明确这款产品是针对哪类用户
2. 本书简单至上是针对主流用户。 傻瓜式用法，用户可以掌控全局。
了解用户
- 需要走出办公室，去和用户实际接触，了解用户的真实需求。
- 问用户需要什么功能的时候，用户会说谎， 他们会说出自己想要，而不是真是需要的功能。 需要过滤用户说的话
- 不是几个人在一起脑补。 用户可能需要这个那个。 不要可能。
讲故事。
- 描述用户体验
- 能够用最精简的slogan描述你的产品。
- 一个故事： 环境 角色 情节。 你的产品让这个故事成真。
简约四策略
- 删除
- 组织
- 隐藏
- 转移
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