商业的本质
商业的本质是让人多花钱而不是省钱
人在满足了衣食住行等基本需求后，常常会追求娱乐和享受，而且随着经济水平的提高，这种需求会越来越强烈。科技的发展可以让我们不需要再去现场就能有身临其境之感。但同时，当我们有了钱和闲暇时间之后却会做相反的事情，从线上重新回到线下，从虚拟世界回到现实世界。
这种趋势其实是一种在经济和社会得到充分发展之后的必然结果。而恰好是后面这种被忽略了的趋势反而有更大的商业机会。
原因，第一个趋势，从线上到线下，从实体到虚拟实际上是为了省时间、省钱，既然是省时间省钱，最终挣钱的路就越走越窄。相反，第二个趋势，即从线上到线下，则是为了花时间、花钱，当然路就会越走越宽。
三点启发：
首先，商业的本质是让人多花钱，而不是省钱。至于如何让人们花钱，这是艺术。
其次，我们常常容易随大溜。我们可能更需要独立思考，从事物的本质出发，找到那些随大溜的人忽视的机会。
最后，看待新技术的态度。互联网对他来讲是一个手段，而不是目的。
经营和管理的秘诀：不给选择
在对外经营上不给顾客太多选择可以增加他们的满意度，在对内管理上，不给太对选择通常也有利于提高管理的效率和员工的幸福感。
有时，不仅在地点上不要给人提供选择，在时间上也是如此。
不提供选择的一个直接的负面结果可能是永远得不到某些客户，或者在公司里无法让100%的员工满意。但这其实没什么，因为我们不是神，没有能力让所有人都满意。
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