最近店里主抓服务,目前顾客到店对硬性的装饰环境与精致的菜品感到非常喜欢,而如何让顾客满意度达到100%这还需要将我们软件进行升级,我个人也在接待上去加强了热情,细心,温柔,如何让顾客这次满意还能再转介绍呢?老带新是我们店长期要抓的,站在客人的角度来想:如果我来消费我会需要怎样的服务呢?
从来到店的路上让顾客先有好的感觉,再到店热情的接待与店内参观感受店的品位,引导用餐前的感受,然后用餐中食材的介绍与周到的服务,用餐后品茶交流,我一点点去想到做到时店内生意发生了改变。
用餐前用心布置
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用餐后交流
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用心体会对方交知己,人与人相处,真心才能换真心!
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