前不久，我去瑜伽馆上了一节给我留下心理阴影的私教课。
我属于瑜伽小白，老师一上来就让我做各种体式，没有示范，专业术语我也听不懂。动作一直不到位，后来老师就没有什么耐心，才给我示范了一次，而且语气里也是带着不耐烦的。上到最后，我直接都哭了。因为动作拉伸得很痛，私教老师又是一副高高在上远不可及的样子。看到我流泪了，那个老师才勉强挤出笑容，试图缓和气氛。也快下课了，就让我躺在地上休息，就走了。十几分钟之后，我看她还是没有过来。我就自己起来，走出课室，看到她在走廊边上坐着和她的同事聊天。
课程顾问问我感受，我直接说以后都不要这个老师上课。介绍朋友去体验的时候，我都不会推荐她上课。跟闺蜜说起这件事情，闺蜜说如果是她，会当堂投诉了。也许是我软弱了一些，不想当场搞得那么难堪。事后我想了一想，的确应该当场提出，毕竟自己是消费者，有权利维护自己的利益。既然是私教课，本来就应该是有示范的。第一次上课，她也没有问我情况，也没有问我想改善什么，直接就是上来就让做动作。我试图跟她去交流，发现老师的态度是冷冷的。
后来再换了一个老师，感受很不一样。老师一开始先给我拍照，好在下课的时候再拍照让我看对比照了解练习之后的改变。老师很温和，在平等真诚地和我交流。在我做不到的时候先是鼓励我坚持，然后再是视情况让我去完成相应的动作。瑜伽要拉伸的动作很多，她也会适当给我辅助，告诉我平时可以做什么样的动作来改善肩颈和呼吸。之后的私教我都是约这位老师的了。后来她要离开那家瑜伽馆，在她朋友圈看到她发出来的和私教学员的告别聊天记录，发现她真的是一位很暖心的老师，得到很多学员的喜欢。
私教收费更高，当然也有着更高的服务要求。其实，很多时候，只是需要多一点真诚就好。如果不真诚，没有耐心，学员或客户很容易感受得到细微的差别。体验不好，整体的印象都不好了。
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