有本书叫《牛奶可乐经济学》，书里说，产品的设计不仅要考虑消费者的心理，更重要的是要符合成本和收益原则。
比如为什么牛奶盒子都设计成方形的，可乐瓶子却是圆的呢？那是因为卖的时候，大多数牛奶都要放冰柜里，可乐却只需要放在开放式货架上。冰柜的成本比开放式货架高得多，所以冰柜里的空间可比货架上的空间值钱，方形容器明显比圆形容器节约空间，所以这种设计可以提高冰柜的利用率，降低运营成本。
再比如，为什么有的车加油孔在司机这一边，有的却在副驾驶那一边呢？这其实是为了防止加油高峰期油泵的利用效率不高。你想，如果加油孔都在右边，那到了加油高峰期，朝右的油泵就会排长队，而朝左的油泵完全没人用。把加油孔的位置左右错开之后呢，汽车进了加油站，有的靠左边加，有的靠右边加，队伍就不会那么长了，加油的效率提高了，商家就能赚到更多的钱。
再比如家里的冰箱，为啥冷藏柜里有灯，而冷冻柜里却没有呢？其实也很简单，你想想，是不是你开冷藏柜的次数，要比开冷冻柜的次数多得多呢？生产商就是考虑到这点，在冷藏柜里加一盏灯，方便你使用。那为什么不在冷冻柜里也装一盏呢？因为成本高收益低嘛，偶尔用一次的功能，商家花很高成本加上去，就会提高冰箱的价格。消费者不愿为一个不常用的功能多花钱，于是商家就选择只在冷藏柜里装一盏灯了。
你看，其实生产商在设计一款产品的时候，并不都是以方便消费者为最重要的出发点，成本和收益才是他最最关心的。
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