今天是实习离职后的第一天，虽然北京的雾霾依然是那么严重，但是因为雪花的飘落，心情明朗很多。很多人不喜欢下雨和下雪，因为天气总是灰蒙蒙的，还会弄的衣服上全是泥水，但我却是那个喜欢仰面任凭雨水和雪花打在脸上的女孩，感受着它们的抚摸，置身于不同于这个喧嚣世界的另一个世界，浮躁的心会平和许多。

下雨

工作初衷

我是计算机专业的，毕业之后理应成为一名女程序猿，但是我学了7年，还是个技术渣渣。一方面是自己技术太烂，另一方面我更喜欢产品的工作。所以在秋招中我投的职位都是产品经理，可想而知，我没有得到一次面试的机会。同级的同学都去实习了，自尊心强大的我，产品实习的工作找不到，就投了产品运营的工作，出乎意料得到了机会，虽然没有转正的机会，还是接受了，就这样从2016.12.13号开始了3个月的实习。

公司一角

我被辞退

实习的学生很多，基本都是大四或研一，研三的我对于这个问题避而不谈，我真的是太在乎别人的看法了。好在我长得显小，大家也不会问，默认我和她们差不多大。心智跟不上年龄的我，完全不懂得公司的制度和纪律，犯了大忌，某一天下午累了的我，在公司看了一集电视剧。可想而知，快下班时，我被通知辞退，自己犯的错什么惩罚我都会承担，但是又是可恶的自尊心，我哭了，觉得太丢人了。晚上正在写交接文档时，老大找我谈话，考虑到太突然找不到人接班，而且工作做的不错，既往不咎，又给了我一次机会。

那一天我才发现，自己对于工作的态度，可以很好的完成自己的工作，但只是止步于此，不会主动去问老大有没有需要我帮忙处理的，正因为工作的不饱和，才会导致在同事忙碌的时候，拿着工资看视频。我一直认为交给我的工作我只要高效率的完成，剩下的时间就归我自由处理，但是我忘了，自己的工作量只是老大分出来的一点，完成正常的一点，让老大再分给你一点时，你学到的就会是两点。

公司一角

转折的机遇

差点被辞退后我进入了低迷期，被额外分派了重复无聊的事情做，工作的热情全无，开始了一周慢悠悠的工作，辞职的计划已经提到了安排表。然而我却遇到了转折，迎来了机遇。公司的周边商品活动转交到了老大手中，其中一半的工作交给了我，就这样我陪着她一起熟悉、改进这个模块，我们两个工作量都比之前增大了好多。我也是看到了之前完全没有注意到的办公室的繁忙景象，每个人都在忙于自己的事情，不停歇的打电话联系业务，此起彼伏的键盘敲击声，产品问题的讨论…这时我想起之前的我，是多么的松懈，如果可以回去，绝对不会是那样的场景。

得到机会后，只干了不到一个月，但是我却得到了一个质的提高，接触到了公司业务流程，熟悉了大leader们，因为坐到了大老大身边，问问题时，他会很耐心地告诉你原委。通过交流，真想可以在他身边多呆些时间，好好向他请教学习。自己的工作热情又回来了，努力去做好每一件事情，积极去发现问题解决。因为可以提自己所想，俨然觉得自己就是一名正式员工，不再是无所谓的实习生。

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批评是前进的动力

我是一个内向脸皮超级薄的girl，对于别人的语气极为敏感。刚入职的前几天，因为工作的不熟悉，完成的任务不尽人意，老大会立马批过来，指出问题的所在，没有认真完成的东西怎么可以随便发出来。前两次真是好难受，玻璃心立马碎了，但是后来也就习惯了，脸皮厚点了呢，会乖乖去改正再发一次，她要处理的事情那么多，看到这样的结果会心情不悦也是正常的。

后期的工作中，会不断检查表格文档的格式内容有没有做到我能做到的最好，每一次任务都会认真去对待。因为负责的是产品运营，会通过不同渠道收到产品问题的反馈。每一个问题我都会场景再现，找到产品真正存在的问题，截图以最清晰的方式反馈给老大，老大对于我提出的问题，不会再去考虑真实性，因为我都是经过不断操作取证得出的问题，只有我确认确实存在的问题我才会反馈。

零散的心得

做记录

我的工作有点零散，反馈的问题不集中，也不能一次性确定是不是真问题，还需要去找其他用户调查。只要有一个用户出现问题，我都要去为他解决，这样才能更加坚定用户对产品的支持。之前出现过忘了的问题，好记性不如烂笔头，所以我会一一记录下来，完成之后删除画掉，还可以回去看之前的问题有没有解决完。

提高工作效率

对于大量重复的工作要去考虑有没有便捷方法提高工作效率。在处理商品订单时，每一次的发货量是20-40，我忘记了系统后台可以整体复制，采用的是一个一个字段复制粘贴，直到放假回来需要统计138个订单，时间又急，才想到高效方法。这是我对自己最无语哭笑不得的一次失误，蠢到家了。

工作交接

虽然带着新员工工作了一天，但是辞职后她的问题，让我发现：即使你的工作文件分类的再清楚，她也找不到。所以你只要把没有处理完的文档一起丢给她就好了，处理完的存档给她做参考？她根本就不知道这是干什么的。复杂有条理的文件夹，不如只留给她正在进行时的几个文件。

学会冷静

我的工作一部分是使用qq解决用户和合作快递那边的问题，在交流的过程中碰到了一些棘手的用户，出现问题后立马噼里啪啦开始吐槽攻击，我完全插不上话。对于他们，我不会生气，只是最后都会告知一下，要学会沉着冷静，不要太过冲动，给别人一个解释说话的机会。我也反思告诫自己：没有了解清楚后，不要急于维护自己的权利，平和对待电商的客服。

大学的意义

因为工作服务的是考研学生，接触过几个用户，大一就开始准备考研。正如我和她们聊得：没有必要。大一大二积极参加实践活动，学习技能，提高自身素质是最重要的，学习靠的是效率，而不是时间。

学校和公司是不同的生态圈

之前总是会抱怨男朋友取个快递的时间都没有，工作之后才发现，自己忙的时候吃零食的时间都没有，更不要说去拿快递了。我就是这样总是会站在自己的角度去考虑事情。

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真正了解了自己

运营实习之后，才发现自己原来是喜欢自己的专业的，只是自己一直不知道。虽然老大认为我挺适合运营行业的，但是我是比较倔强的类型，我认定的事情就会去做，我一定会去做前端，只有尝试过，才知道自己适不适合。

明年毕业的我，面临同学都拿到大公司offer的压力，虽然自己能力不够不能签署大公司，但是实习大公司之后，明白了自己适合哪里。我会坚持勇敢做自己，不为了找到一份工作而去将就，我会做自己喜欢的，去自己喜欢的行业和和公司。只有我自己真正喜欢的，我才可以充满激情，最大的发挥自己的能力。在喜欢的地方做自己喜欢的事情…