我见青山多妩媚,料青山见我应如是。
你好,我是徐玲,花名如是,每天5:00早起,日更持续成长第3天!
(一)随着社群经济的重要性日益凸显,如何运营好一个社群,是许多企业老板和电商都非常关心的问题。
“有的时候你很想去一个微信群推广你的产品,但是你发现这个微信群已经死了,没人说话,但发个红包还是有人抢。” 实际上,做微信群和只是在群里聊天,只是在群里发广告这还是不一样的。
如今,有不少企业设立了全职的社群运营官岗位,从中不难看出社群的火爆程度以及受重视的程度。对于企业来说,想要真正做好社群,一个社群运营官是非常有必要的,他的职责包括制定社群战略、打造社群品牌、负责社群日常运营、组织社群线上线下的活动等等。如果没有这些前期工作的积累,任何社群想要直接进入电商模式,都是很难做到的。
至于企业为什么要做社群,美妆勾俊伟以小米为例,说明了社群运营的重要性。小米产品经历了从发烧手机到青春手机再到国民手机的转型,每一次都是先针对一小部分用户,经营一个小社群,通过线上线下的聊天沟通、定期的发烧友见面会等方式,加深他们对品牌的认同,获得自己的核心用户群体,再由这部分核心用户不断带动整个小米品牌的发展。在这个过程中,社群对于品牌的推动作用毫无疑问是非常明显而有效的。
(二)如何从不同的维度出发打造社群
要打造一个成功的社群,不能将流量经济的思维复制到社群经济上,而是要根据社群的场景去做,因为每个社群都有其所属的维度。
根据不同的维度,目前比较优质的社群大概可以划分为3个类型:
产品型
情感型
利益型
以产品为纽带的社群,成员对产品有着共同的兴趣,要做得好玩才有吸引力;
以情感为纽带的社群,由于大家都是喜欢里面的人才来的,因而要做到暖心;
以利益为纽带的社群,则需要让大家觉得好赚。
在创建一个社群,首先需要思考的,便是这个社群属于哪一个维度,只有明确了社群的定位,才能有目的性地展开后续的运营工作。
(三)关于美妆社群应该如何落地的三个建议:
第一,自建社群。
即自己建立一个社群,通过整合群里的超级用户,进行中心化的社群运营。
第二,打入社群。
即找到一个合适的群,让自己的团队入群,在群中种草、推荐,布局引流入口,进行去中心化的社群运营。
第三,包养社群。
即和一个成熟的社群(例如明星社群、网红社群)签约,参与这个社群的运营,让KOL帮助你在群中进行推广。
对于大多数企业来说,自建社群是最常被采用的方式,但如果能找到能满足需求的、运作成熟的群,后两种方式也是不错的选择,可以省去许多时间精力,达到同样的效果。
(四)美妆社群的运营策略
具体到如何运用社群做美妆,以张萌创办的社群为例,详细阐述了成功运作一个社群电商类社群的关键步骤。
第一步是打造创始人IP, 没有价值观的输出,打造不出认同的社群。
在张萌创办的社群里,她的《人生效率手册》为她带来了众多粉丝,很多人入群就是为了跟她学习如何“提升效率”“又忙又美”,这种价值观的存在,正是社群能够建立的根本。因此对于美妆社群来说,像“要变美”之类价值观的输出是必不可少的,否则就难以获得用户认同,也就无法长久存在下去。
第二个步则是打造群里的超级用户
在张萌的群里,那些跟着她坚持打卡、晒朋友圈的成员就是超级用户,他们的积极参与往往能够起到很好的带动作用,给社群注入力量,增加社群的凝聚力。
第三步是进行多维度的链接。
按照社群分类,张萌的社群偏向于情感型,因此她在群中非常具有亲和力,也会时常举行线下发布会跟大家面对面交流、拍照,通过交流来加深用户对社群的情感依赖,增强用户粘性。
第四步是就是布局转化。
在上述三个步骤完成之后,社群有了张萌这个IP输出的价值观,有了超级用户,有了各种维度的链接,其用户自然而然就会愿意接受推荐,去购买相关的产品,真正实现布局、转化,产生经济效益。
从张萌的案例中不难看出,任何一个社群的高转化率,都是建立在精细化运营的基础之上的,因此,无论是传统企业打算做一个创新的产品,还是准备创新创业的企业和团队,社群运营都是进行冷启动的一个好的方式。
好了,今天分享就到此。
我是徐玲,南通社群空间互联网科技有限公司城市站长,湖北楚创汇创业导师,社群盈利实操运营官,助企业 扶创业 建丰功伟业,让实体店业绩倍增,让创业者不再困惑,让人生更幸福喜悦!

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