【0103践行清单】姣子

【0103践行清单】姣子

Day6：

《教科书级的沟通是怎样炼成的》

——————焦距

罗辑思维联合创始人脱不花说：要想变成一个重要的人，必须学会研究和理解他人的痛点，哪儿疼戳哪儿。

深入了解他人的痛点和需求，离不开与人建立链接，而与人连接就更离不开沟通了。

焦距大大昨晚分享的主题就是“沟通”，沟通贯穿于我们的工作、生活，夫妻交流，亲子互动，全部都以“沟通”打头阵。

12月29日，陪悠米宝参加幼儿园的亲子活动，到场的每个小朋友都发了一袋小零食，好几个小朋友在活动刚开始时，家长就给他们打开零食来吃，并且垃圾就这么随手丢在地上。

参加活动嘛，我觉得重点应该是先在玩这件事情上，所以当悠米宝看到其他小朋友吃饼干跟我提出要求也想吃时，我告诉她，我们现在先参加活动，我们去玩游戏，饼干等回到家了再吃。

可以玩游戏，悠米宝自然是欣然应允了我的要求。

游戏结束，我提议可以回家了，悠米宝首先表达说还想玩，可是玩游戏的道具基本都被收光了，我们已经没什么可玩的项目。

跟悠米宝说明这个情况后，悠米宝又提出想吃饼干，我再次温柔的强调说，我们说好回家再吃的喔。

这时候悠米宝开始不乐意了，小脸上挂满了不开心，一走出幼儿园门口，开始有点无理取闹的感觉，非说要坐邻居小朋友爸爸的车回家（来幼儿园参加活动时是坐的人家车一起来的），多次解说不通，我也开始有点情绪上头了。

走回家的路上，悠米宝一直强调就要现在吃饼干，不愿意回家再吃。还特别说明，回家吃爷爷看到会说的。我回复她，爷爷看到不怕的，因为妈妈答应了可以吃就可以的。

悠米宝见想不到法子来说服我了，就开始大哭起来，原本有些情绪的我差点爆发，但转头看到哭得那么可怜的小脸，我克制住了自己的脾气，努力的使自己平静下来，平复心情。这个时间，刚好也给了悠米宝尽情哭着、宣泄情绪的机会。

情绪缓和过来的开始，我本来还想以说教的方式来让悠米宝不要再哭，但我突然想到，对于孩子来说，忍了这么久没有吃自己想吃的饼干，也真是难为她了，换做是大人，在强忍的时候心里也不好受呀。

想到这一点，我立马以认同悠米宝情绪的方式轻声跟她说：我们都很想吃饼干了对不对，一直忍着都忍得很辛苦了是嘛？但是我们很快就到家了，我们再多忍一下，回到家妈妈给你吃多一个另外的糖果。

然后我顺势拉着她一起跳着往前走，以游戏的方式跟她互动，悠米宝的情绪立马雨转晴天，还很开心的跟我玩了起来。

我们实现了回到家才吃饼干的目标。

有效的“沟通”，必须正确了解对方的心理需求，就像焦距大大在分享最后说到的小故事。

“吃烤鱼，我中午才吃过”。

如果反应过来说得不得体时立马加上一句：“烤鱼确实还不错喔，可以去体验一下。”

这时候，或许就不会有被拉黑微信的小尴尬啦，嘿嘿嘿。

沟通是一门艺术，但能够了解到沟通者潜藏于内心的真正需求，才能做到把话说到对方心坎里，从而收获一个轻松愉悦的聊天氛围。

立马可执行的一点：现在开始，我要珍惜每一次与人沟通的机会，并每天主动沟通一位好友。

怀着好奇心，多思考沟通者每句话背后的真正需求是什么，时常优化自己的表达方式，通过沟通表达，传递自己“做人得体，做事靠谱”的理念。