人力资源管理师三级人力资源规划简答题总结

人力资源管理师三级人力资源规划简答题总结

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1、人力资源规划的具体内容是什么？

①战略规划；②组织规划；③人员规划；④制度规划；⑤费用规划；

2、企业组织机构设置的原则有哪些内容?

第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织、即经营体制。第二层次是负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置，产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及相关的制度，即职能体制。原则：①任务目标原则；②分工协作原则；③统一领导、权利制衡原则；④权责对应原则；⑤精简及有效跨度原则；⑥稳定性与适应性相结合原则。

3、直线制优缺点比较有哪些内容?

直线制也称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。优点：结构简单，指挥系统清晰统一，责权关系明确，横向联系少，内部协调容易，信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。缺点：组织结构缺乏弹性，组织内部缺乏横向交流，缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高，经营管理事务仅依赖于少数几个人。它只适用于那些规模较少或者业务活动简单，稳定的企业。

4、职能制优缺点比较有哪些内容?

职能制又称多线制，实行专业分工管理的组织结构形式。优点：提高了企业管理的专业化程度和专业化水平，对下级的工作提供详细的业务指导，减轻了直线领导的工作负担，使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题，有利于提高各职能专家自身的业务水平，有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。缺点：多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，造成管理混乱，令下属无所适从。直线人员和职能部门的责权不清，彼此之间容易产生意见分歧，相互争名夺利，难以协调。最终必然导致功过不明，加重企业负担。由于过分强调按照职能进行专业化分工，使各职能人员的知识面和经验较为狭窄，不利于培养全面型的管理人才。这种组织形式决策慢，不够灵活。难以适应环境的变化。因此职能制结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。

5、直线职能制优缺点比较有哪些内容?

是一种以直线制为结构基础，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。优点：引入管理工作专业化的做法，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人决策。缺点：职能部门过多，各部门之间的横向联系和协作变得更加复杂和困难，各业务和职能管理部门都须向厂长（总经理）请示、汇报，使其无法分身将精力集中用于企业管理的重大问题上。

6、事业部制优缺点比较有哪些内容?

事业部也称分权制结构，是一种直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式，遵循“集中决策、分散经营”的总原则。实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。优点：权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自住处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感。发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象，各个事业部独立性强。考虑问题时容易忽视企业整体利益，事业部结构适合

那些经营规模大、生产经营业务多元化。市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

7、绘制组织结构图前期准备及基本方法有哪些？

（1）组织结构图绘制的基本图示:①组织结构图；②组织职务图；③组织职能图；④组织功能图。

（2）绘制组织结构图的前期准备内容:①应该明确惬意各级机构的职能；②将所管辖的业务内容一一列出；③将相似的工作综合归类；④将已分类的工作逐项分配给下一个层次，按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构。

（3）基本方法：①框图一般画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示；②功能，职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致， 并列在同一水平线上；③表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或者两端横向引出线相接，其高低位置，表示所处的级别；④命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线；⑤具有参谋作用的机构，岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左右上方。

8、工作岗位分析的作用及来源是什么？

（1）工作岗位分析的作用：①工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；②工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据；③工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；④工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；⑤工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤；

（2）工作岗位分析的来源：①书面材料；②任职者的报告；③同事的报告；④直接观察。

9、岗位规范和工作说明书包括那些内容？

（1）岗位劳动规则；

①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。

（2）定员定额标准；

（3）岗位培训规范；

（4）岗位员工规范；

10、岗位规范的结构模式身什么？

（1）管理岗位知识能力规范；①职责要求；②知识要求；③能力要求；④经历要求；（2）管理岗位培训规范；①指导性培训计划；②参考性培训大纲和推荐教材；

（3）生产岗位技术业务能力规范；①应知；②应会；③工作实例；

（4）生产岗位操作规范；（生产岗位工作规范、标准）①岗位的职责和主要任务；②岗

位各项任务是数量和质量要求，以及完成期限；③完成各项任务的程序和操作方法；④与相关岗位的协调配合程度；

11、工作说明书包括那些具体内容？

（1）基本资料；

（2）岗位职责

（3）监督与岗位关系；

（4）工作内容和要求；

（5）工作权限；

（6）劳动条件和环境；

（7）工作时间；

（8）资力；

（9）身体条件；

（10）心理品质要求；

（11）专业知识和技能要求；

（12）绩效考核；

12、岗位规范与工作说明书之间的区别是什么？

（1）岗位规范所涉及的内容，内容比工作说明书广泛得多，其中有些内容与工作说明书的内容有所交叉；工作说明书所涉及的内容，是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行深入的分析，以文字图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要组成部分，为企业进行岗位设计、评价和分类，强化人力资源各项基础工作提供了前提和依据。

（2）岗位规范突出的主题，在岗位分析的基础上，解决本岗位胜任问题，为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。是工作说明书的一个重要组成部分；工作说明书突出的主题，通过岗位系统分析，不但要解决本岗位胜任问题，同时还要回答胜任能力是什么及要求等问题，对岗位进行系统全面分析。

（3）岗位规范的结构形式，由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的；工作说明书的结构形式，不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式多样化。

13、工作岗位分析的程序包含哪些内容？

准备阶段：

（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务、对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

（2）设计岗位调查方案。①明确岗位调查的目的；②确定调查的对象和单位；③确定调查项目；④确定调查表格和填写说明；⑤确定调查的时间、 地点和方法；

（3）此外还应做好员工的思想工作、说明该工作岗位分析的目的和意义，建立有好的合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

（4）根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（5）组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方

法。

调查阶段。主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论方法。

总结分析阶段。首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，做出全面的归纳和总结。

14、巴克制给我们的启示有哪些内容？

（1）巴克制的特征为在现有上次设备的基础上，通过对劳动效率的分析研究与管理，建立科学的标准时间，采用一系列的措施，最大限度地提高劳动生产率。

（2）具体特点为：根据科学的标准时间测定员工的工作效率；充分发挥基层管理惹怒眼的主观能动性，借以弱化物质刺激；从公司经理厂长到每个员工都不有具体明确的职责范围和岗位责任，并按岗位等级核定工作效率；定额人员定期提出有关工作效率的分析报告，以便于各级管理人员特别是第一线监督人员有针对性地采取有效措施，不断地提高工作效率或者维持效率的高水平；设立专门从事增援机动部门人员，以保证各生产部门人员配备合理化，最大限度地控制劳动力的使用，减少人力消耗和不必要的损失。

（3）数学表达公式为：工人作业效率=工人作业效率*开工率工人作业效率=定额工时/工人实耗工时开工率=工人实耗工时/实际可利用工时实耗工时=实际可利用工时-各级管理责任造成的浪费工时

15、劳动定额的种类分为哪几类？

（1）按照劳动定额综合程度划分为工序定额水平、工种定额水平、零件或产品定额水平。

（2）按劳动定额所考察的范围可分为车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平。

16、衡量劳动定额水平的方法有哪些？

①用实耗工时来衡量； ②用实测工时来衡量；③用标准工时来衡量；④通过现行定额之间的比较来衡量；⑤用标准差来衡量。

17、劳动定额的定期修订与不定期修订包含哪些内容?

（1）定期修订包含：①新产品的定额应在试制完成以后随着图纸工艺等技术文件的整顿而进行必要的修订，修订后的定额适于小批试制。②在小批试制后要转入成批生产时，要随着图纸工艺技术文件的定型，在修订一次定额。③专业生产或成批轮番生产的产品，修改间隔期一般是1年。④对某些工艺操作方法业已定型、生产潜力不很大的老产品或者标准件，以及质量较好较高、工时定额比较稳定的时间标准，可以每年定期进行一次检查，全面修改的期限可以适度延长。⑤由于定期制定质量不高，定额水平参差不齐，可先行内部调整，这种调整也应列入定期修订的计划内。

（2）不定期修订包含：①产品设计结构发生变动；②工艺方法改变；③设备或工艺装置改变；④原材料材质、规格变动；⑤劳动组织和生产组织变更；⑥个别定额存在明显不合格。

18、劳动定额统计的主要任务包含哪些内容？

①通过各种原始记录和统计台账，取得产品实耗工时的有关统计资料，为计算劳动定额完成程度指标、对现行定额的状况进行统计分析以及核算产品成本提供资料。②计算劳动定额的完成程度各项指标，为考核生产工人以及基层单位的生产成果、进行经济核算提供依据。③对现行劳动定额的状况以及劳动定额水平做出全面的评价，以便及时发现问题，采取有效措施，加强劳动定额管理，适时修订和改进现行定额，促进劳动生产率不断提高。

19、产品的实耗工时统计方法包含哪些内容？

（1）以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计按照记录对象的不同，可分为生产工人工时记录单（卡）和产品工时记录单（卡）两种原始记录。分别采用四种方法：①按照产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时。②按产品投入批量统计汇总实耗工时。③按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总产品的实耗工时。④按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时。（直接计算法、间接计算法）

（2）以现场测定为基础的产品实耗工时统计：①工作日写实；②测时；③瞬间观察法。

20、劳动定额完成程度指标的计算方法有哪些内容？

①按产量定额计算；产量定额完成程度指标=单位时间内实际完成合格产品产量/产量定额*100%②按工时定额计算工时定额完成程度指标=单位产品的工时定额/单位产品的实耗工时*100%

21、如何为了进一步弄清劳动定额与劳动定员之间的区别与联系?

（1）从概念上看企业定员是对劳动力使用的一种数量质量的界限，与劳动定额的内涵即对劳活劳动消耗量的规定是完全一致的。

（2）从计量单位来看，劳动定员通常采用的劳动时间单位是“人·年”、“人·月”、 “人·季”与劳动定额所采用的劳动时间单位“工日” 、 “工时”没有质的差别，只有量的差别，即长度不同。

（3）从实施和应用的范围来看，在企业中实行劳动定额的人员，也可以实行定员管理，而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理。

（4）从制定方法来看，指定企业定员的方法主要有：①按领导效率定员②按岗位定员；③按比例定员；④按设备定员；⑤按组织结构、职责范围和业务分工定员。企业定员与劳动定额的共同点，即两者都是对人力消耗所规定的限额，只是粗细不同，计量单位不同，应用范围不同而已。

22、企业定员管理具体作用是什么？

①合理的劳动定员是企业用人的科学标准；

②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；

③合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据；④先进合理的劳动定员有利于

提高员工队伍的素质；

23、企业定员的基本原则是什么？

（1）定员必须以企业生产经营目标为依据；

（2）定员必须以精简、高效、节约为目标；①产品方案设计要科学；②提倡兼职；③

工作应有明确的分工和职责划分。

（3）各类人员的比例关系要协调；

（4）要做到人尽其才，人事相宜；

（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；

（6）定员标准应适时修订；

24、核定用人数量的基本方法有哪些构成？

某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动）效率。①按劳动效率定员；定员人数=计划期生产任务总量/工作劳动效率*出勤率。②按设备定员；定员人数=需要开动设备台数*每台设备开动班次/工人看管定额*出勤率③按岗位定员（1、设备岗位定员应考虑其他几个方面内容看管操纵的岗位量，岗位飞负荷量，每一岗位的危险和安全的程度，员工所须走动的距离，是否可以交叉作业，生产班次、倒班及替班的方法。2、工作岗位定员）；④按比例定员；（某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数*定员标准[百分比]）⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员；

25、企业定员标准的分级分类有哪些内容？

（1）企业定员标准的分级①国家劳动定员标准；②行业劳动定员标准；③地方劳动定员标准；④企业劳动定员标准。

（2）劳动定元标准的分类①按定员标准的综合程度，可区分为以下两类：单项定员定额，也称详细定员标准。综合定员标准，也称概略定员标准。②按定员标准的具体形式，可区分为以下五类：①效率定员标准；②设备定员标准；③岗位定员标准；④比例定员标准；⑤职责分工定员标准。

26、编制定员标准的原则有哪些内容？

①定员标准水平要科学、先进、合理；②依据要科学；③方法要先进；④计算要统一；⑤形式要简化；⑥内容要协调。

27、定员标准的层次划分为哪些？答：一般来说行业定员的标准应包括以下内容：

①企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定编制总额以及各类人员员额控制幅度；②根据不同生产类型和生产环境、条件、提出不同规模企业各类人员比例控制幅度；③规定各级人员划分的方法和标准；④对本标准涉及的新术语给出确切定义；⑤企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职能和要求；⑥各工种、工序的工艺流程及作业要求；⑦采用的典型设备与技术条件；⑧用人的数量与质量要求；⑨人员任职的国家职业资格标准（等级）。

28、劳动定员标准表的格式设计有哪些内容？

（1）表的编号；

（2）表的接排；

（3）表格的画法；

（4）表头的项目设计；①序号；②编码；③工种或岗位名称；④主要设备名称、型号、规格、车速、日（年）生产能力、有效作业（台时）率等指标；⑤岗位主要工作职责要求；⑥劳动定额定员的形式、计量单位基本要求，同时可规定出勤率、作业率或或作业时间标准；⑦人员素质要求；

29、企业人力资源费用有哪些项目构成？

（1）人工成本：①工资项目；②保险福利项目；③其他项目；

（2）人力资源管理费用：①招聘费用（招聘前、招聘中、招聘后）；②培训费用（培训前、培训中、培训后）；③劳动争议处理费用；

30、审核人工成本的预算方法包含哪些内容？

（1）注重内外部环境的变化，进行动态的调整；关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长的幅度，维护企业和员工双方各自合法权益；

（2）定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动工资阶段的变化情况；

（3）关注消费者物价指数。

31、人力资源费用支出控制的原则是什么？

①节约性原则；②及时性原则；③适应性原则；④权责利相结合原则。

32、人力资源费用支出控制的作用有哪些?

①人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；②人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；③人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。

33、人力资源费用支出控制的程序包含哪些内容?

①制定控制标准；②人力资源费用支出控制的实施；③差异的处理；

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