在演讲和培训的过程中，我们常常会在现场遇到各种各样的突发状况，常见的状况有哪些？我们应该如何处理呢？
1.忘记台词
忘记台词，千万不要说“我很紧张，忘词了”之类的话，也不要做忘了词的表情，忘了就忘了，迅速跳到下一段，或者过渡一下，继续往下讲。
2.说错话
说出话，怎么办？将错就错，也不要去解释。即使说错了，学员知道了，他也会理解你不是故事说错的。
3.气氛沉闷
气氛沉闷的应对方法就是做互动、做游戏、做提问。
4.挑衅找茬
在培训的过程中，有的同行不是来听课的，是来故意找茬的，这时应该怎么办？你不能在众人面前与他正面交锋，你可以暗示一下，比如说：“现在是互联网时代，是整合资源的时代，我们是同行不是对手，要相互整合，互相取长补短，这样行业才能做大做强。”他慢慢也会理解的。
5.行业高手
在每次培训中，都会有一些高手。让高手来展示和表演，来点评。不能把高手当成普通学员，让高手有展示舞台，让他成为导师。
6.秩序混乱
现场秩序混乱怎么办？提突发性的问题。
有一次在学校演讲，当时会场秩序非常混乱，有人在聊天，有的人在吃东西，有的人在谈恋爱，当时我就提了一个问题:"同学们，谁能用一个字来概括青年和祖国的关系？“当时会场马上安静下来，他们在台下窃窃私语，我马上说：”用一个根字，因为根在中国传统文化代表一种传承，我们青年有一个共同的姓，就是中华，有一个共同的名，就是根，中华根应该是中国青年最自豪、最光荣的名字。"话音刚落，全场掌声雷动。
7.学员质疑
学员质疑怎么办？如果问题和你讲的内容相关的，你都知晓的，相信可以很好地回答他的问题。如果问题和主题无关、超出范围的，先肯定他的问题，然后相约课后找时间与他私下沟通讨论，他也会理解你的。
8.时间不够
有时候你前面讲得很兴奋、很高兴、很激动，后面很多内容没时间讲了。这时候怎么办？重点的部分一定要讲，不太重要的就一带而过。做到有头有尾，善始善终。
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