11.23换位思考，揣摩别人要什么就给什么

         通常，我们都在思考怎么说话才能不得罪人，可是，想过吗，要想不得罪人，就要想想平时说哪些话会得罪人。也许每个人在表达一件事情的时候，比如难过的事情，都希望得到别人的安慰，鼓励，支持，这个时候，如果我们听完之后，说出了反驳批评教育的话语，这样就会得罪人，至少会让对方雪上加霜，更加难过。

         当一个人在向我们倾诉开心的事情，肯定是希望得到我们的赞美，认可，这个时候，如果我们泼冷水，说嘲笑讽刺的话语，当然也会得罪人。虽然我们有时会不认同别人的说词，可是，如果能在沟通中换位思考，为什么别人会有这样的想法，如果我是对方的话，如果当时我处在对方这个立场的话，我会不会也是这么想的，能够设身处地的站在对方的立场去看待问题，能够理解别人的感受，尊重别人，认同别人的想法，相信说话得罪人的问题一定会有所改善吧。