换位思考是仔细考虑对方需要什么，努力为对方着想，让对方感到舒服的说话方式，你需要对别人感兴趣，随时关注别人对你的回应，注意信息的付出和索取，
作者认为呀，要想让一场谈话顺利进行，有二个核心内容。
第一个核心内容是，用有效的询问方式询问对方的情况。
最有效的询问方式包括，你认为呢？你来自哪里啊？等，通过这些方式来暗示对方，你乐于去听他们接下来会说什么，他们才会愿意去表达。
所以，别人对你的回应是一个很重要的参照物，怎么看待一件事情的角度，可以体现他们对这件事情的兴趣和热情！对方如何回应你，又可以指导你怎样继续进行谈话，比如聊天提到了，最近总下雨，有人会说:“下雨其实对花园里植物的生长有好处”，那你就可以问问他是不是对园艺感兴趣，他很有可能会给你肯定的回答，否则他们就不会好端端的把下雨和植物联系起来！如果有的人只是发发牢骚抱怨，总下雨，让人心情郁闷，这时候你就应该适当的表示同情和理解，并且试着找到下雨这件事的积极的一面，空气质量也会变好啊等等，以此来鼓励对方说些有趣的积极乐观的东西。
像这种通过语言传达的暗示比较容易领会，但有一些暗示会隐藏在人们没有说出口的话中，这就需要细细琢磨了！如果一个人想给你介绍一款理财产品，他的谈话重点都在收益高，回收时间短，那么你可能就需要问一下理财产品的安全性和可靠性了
有的暗示还可以从对方的说话方式中领会，比如有的人喜欢打比方，有的人经常引用经典词句，有的人可能习惯用数据说话，你可以有针对性的说，你刚才打的比方挺有意思的，你细说说吧。一方面只会让对方觉得你刚才真的在全神贯注的听他讲话，另一方面也给了对方进一步详细讲述的机会，
换位思考的另一个很重要的参照物是，信息的付出和索取！谈及怎样在事业中取得成功，是很多谈话高手会特别重视弱连接，如有过一面之交的人，朋友的朋友之间的关系等；强连接是指你和家人朋友和关系，亲密的人之间的关系。
第二个核心内容，就是换位思考的三个使用技巧，外部基础，话题选择和情绪交换，
首先，要有好的外部基础。
社交场合，得体的形象会让别人感觉舒服，从而对你建立一个不错的第一印象，否则，如果你给一个陌生人留下负面的第一印象，产生抵触情绪而回避进一步的交流。那么怎样才能给人留下好的印象呢？作者认为:
1、要尽量让你的着装与周围的气氛相适应
2、谈话的一举一动也会影响，比如眼神，面部表情，四肢动作
第二个技巧是话题选择。
不要把谈话当成一个麻烦事儿，要看成一个机会，通过谈话增长知识，增进感情，甚至打动对方。要想做到这一点，选择合适的话题，会让你的谈话变得温暖，有趣，是一个必不可少的技能，谈话需要双方沟通发表自己的看法。
如果聊天的一方滔滔不绝，而另一方只能回答是或者恩，能进行下去的可能性就比较小了，我们在谈话过程中，特别是谈话开始，要问开放式问题，比如，今天天气真不错，真希望过几天国足比赛的时候也能有这么好的天气？对方在回答的时候就会告诉你，他对于足球体育的看法，甚至是他个人的爱好，谈话成为两个人之间的生活经历，个人思维的交换，这样的你就可以跟对方开始一场有趣的谈话。
首先，你要成为别人眼中的有趣人。知道周围的世界正在发生什么，不断拓展你的知识面，让自己的眼光不再局限于明星的八卦，而是对时事热点保持一定的敏感度，这样才能让你有观点见解和思想与对方交换。
其次，你要主动去发现别人身上有趣和友善的一面，比如在博物馆或者美术馆参观时，可以找跟你一样都对某件艺术品感兴趣的人聊聊天；在健身房里锻炼时问问你身边的人喜欢做什么运动；就算是去买菜的时候，你也可以跟小贩聊聊天，今天有没有什么特价菜。这样养成一种习惯，能够主动去发现别人身上有曲的一面。
同样，你可以在谈话之前，提前储备一些问题模板，什么样的话题会让对方觉得你是个有趣的人呢？比如，在空闲时间里真正喜欢做什么？最近读了什么好玩的书？最近听出了什么有趣的事或者笑话？假期去哪里比较好玩等等。谈话的时候抛出这些问题，就可以把谈话的重点转移到对方身上，鼓励他们谈论自己的情况和热衷的事情，因为每个人在谈自己的事情时，总会很有话说。
第三个技巧叫情绪交换。
通过观察不同场合下人的情绪，来决定自己说什么，不说什么。在不同的场合下，同一个人和你交谈的情绪和目的也是不一样的，所以要想真正做到换位思考，要观察人们情绪背后的真实想法，设身处地的为交谈对象进行考虑，并根据对方的需求来安排谈话内容。如谈到单亲家庭的孩子是，你可能会侃侃而谈，单亲家庭的孩子会受到父母离异带来的这样那样的影响，这时你注意到别人的眼神，找借口上洗手间，就应该及时意识到，可能她从小就生长在一个单亲家庭，或者呢到现在独自带小孩儿，这个话题，对他来说过于敏感，不应该继续看下去了。
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