第三章 如何让他人信服你
7.一个能为你创造奇迹的公式
暂停一分钟,将你对自己事情的浓厚兴趣,和其他一般事情的漠不关心做个比对,你就会明白,世界上任何其他人也都是抱有同样的想法。以后,你就能像林肯和罗斯福一样,把握住处理好人际关系的最坚实的基础,也就是说,为人处事能否成功,全在于你是否能够以怜悯之心,接受他人的观点。
在与人会谈之前,我宁愿在那人办公室前的过道里走两个小时,也不愿意冒失的走进他的办公室,如果我对于我要说的以及他——从我对他的兴趣和动机的认识来推断——可能会做出什么样的回答都没有底的话。
如果由于读完这本书,你只学到一件事——更愿意从别人的角度去看问题,能从他人的立场出发,就如同从自己的立场出发一样——如果这就是你从本书中学到的,就足以为你的生活道路掀开新的一页。
8.与他人充分共情
那些让你发火、固执、丧失理智的人,他之所以成为那样的人,原因并不是都在于他。要对这些可怜的人表示怜悯和同情,在你将要遇到的人当中,有3/4的人渴望得到同情,如果你能同情他们,那么他们就会喜欢你。
亚瑟盖茨博士在他的著作《教育心理学》中谈到:“人类都普遍渴望被同情,小孩子急于展示他所受的伤,来获得大量的同情。成年人也是一样,展示他们的擦伤,诉说他们的意外、疾病,特别是做外科手术的具体细节。为那些真实存在的或者臆想出来的不幸而自怜,这几乎是大众普遍的心理。”
所以,如果你想别人同意你的想法,就把上面所说的用于实践吧。
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