朋友小美向我抱怨,年底了拼业绩,在单位晚上每天都加班到8点给用户打邀约电话。
与平时朝八晚五的生活相比,加班到8点还不提供吃的实在有点儿说不过去。毕竟不是大城市,不用做拼命三郎。
但加班打电话不是令她最气愤的,最气愤的是在电话里都说好了互相添加微信,而放下电话在微信上添加用户,用户竟没有通过。更可气的是不止给一个用户发信息,但用户大都迟迟没给回复。
她发飙了:要不你就别答应,答应了就要做到,最讨厌这种出尔反尔的人!
我说她,不要玻璃心了,要学会换位思考,如果是你接听了一个推销电话,如果自己不太感兴趣,又碍于面子不大好推辞,你是不是也会含糊过去呢?
更何况中国人讲中庸,说什么“行,到时候我要去,我就找你”可你连我是谁都不知道,怎么找?一看就是托词。
“我再考虑考虑”这就有两种可能,考虑好了,就办。没考虑好,就不办;
“现在没意向,过几天再说”再说,也是有两种可能啊!就是总不会告诉你确定的时间。
遇到这些情况,他们不给你定时间,你就给他们确定时间,你可以说,“看看咱们明天有没有时间,来了解下?”尽量给缩小时间范围,最后再跟进,这样电话不会白打,不会做无用功。
消息回复的慢,有很多种原因:
一是,你在他们心中没有那么重要。不想把时间浪费在你身上,因为他们有更重要的事,陪更重要的人,即使他也的确需要你的推销。
二是,他们真的对你的推销无感。
三就是,有可能真的没有看见,或是看见了过后有事儿忙别的去了就忘了这都有可能。
如果对推销无感,我们都能理解。但如果是一和三,估计我们就要凉凉了。
每个人几乎都会有在乎的人:亲人,朋友,爱人而在乎的人也会有亲疏,更何况,和你还不算熟的用户呢?
我们往往过于强调自己的内心感受,而却忘记对方也是我们自己,当把我们两个人的角色互换时,往往就能理解,他当时的所作所为,最终便会释然。这也是换位思考给我带来的。
我们大多数人都会把时间用在自己认为最重要的地方。例如:我喜欢你这个朋友,我就会和你交往,喜欢在你身上花时间。如果一个人连在你身上都不肯花时间,那他绝对对你不感兴趣,无论是你本人还是你的产品。
这定律可用于爱情也可用于工作,甚至生活中的方方面面,因为,我们把时间花在哪里,预示着我们是一个怎样的人。
她若有所思的样子:为什么我在他们的眼中不那么重要?或许这又是一个下一个需要探讨的话题了……
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