【教练技术】——16、行为技术2—表情达意（激励性反馈&提升性反馈）
今日分享：激励性反馈及提升性反馈~~
激励性反馈（RAE）
R（Reality）：描述事实情况
A（Aftereffect）：表明所产生的影响
E（Encourage）：表示对人的鼓励、支持、促进
激励性反馈原则
1、聚焦事实或观察到的行为，用描述性语言表达
2、表明影响时，也需要让对方知道你是如何看待这个事情的（做自我表露）
3、提示从目前的事实可以预见到更好的未来
4、真诚及时的鼓励和支持，激励对方持续做同样的行动
例句：这次活动，你注意每个细节，每个环节可能会发生的异常你做好了预防措施，这一点非常好，让活动圆满成功，参与人员的评价都非常高。相信你将这种高效率工作方式保持下去，一定会更优秀。加油！
提升性反馈（RAS）
R（Reality）：描述事实情况
A（Aftereffect）：表明所产生的影响（多指负面）
E（Suggestion）： 表述对人的建议、期望（具体表达对今后的期待行为）
提升性反馈原则
1、聚焦于对方的行为，描述对方说了什么或做了什么，同事期待的行为也要具体可操作
2、给予提升性反馈要及时
3、如果被指导者改变了自己的行为，一定要给予认可
例句：你这次活动你是主导者，却迟到了10分钟，不仅影响了活动延迟开展，还给参与人员带了非常不好的体验，请下次开展活动提前30分钟达到会场。
在管理过程中，要善用这2种反馈，能让成长中的下属，不断进步；能让已经优秀的下属，激励他们前进，变得更优秀。这个时候，你对下属的管理，就发挥到了极致。
今日就聊到这，下期分享：表情达意的重点
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