我们都遇到过这样一个场景:
甲问乙一件事情,
乙记得自己已经不止一次告诉过甲,于是乙说:“我不是说过了吗?如何如何…”
后面,也许甲会沉默不敢再问,也许会反唇相讥,冲突升级。不管怎样,其实这次失败的沟通都源于乙那句“我不是说了吗”
如果我们试着换种表达,将我变成你,也许会情况会大不同。
甲问乙一件事情。
乙想起这个事情跟甲说过,但他开头第一句变成了,你记不记得…
是不是语气一下子变得不一样了呢?沟通的氛围也变得融洽了很多。
其实,把我变成你不仅是一个沟通技巧,更是一个沟通的核心思想。只有在沟通中处处想着对方,才能将心比心,达到自己的目的,否则只是各说各话,各弹各调。
这句话,对同事、朋友、夫妻、亲人几乎所有人际关系沟通都适用。
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