《孙子兵法》成书于春秋末期,至今2000多年了,但依然不过时,读完不止应用于军事,也应用于商战。书里面提到的「道、天、地、将、法 」 对企业管理帮助也很大。
道
「道」是什么呢?它叫「令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。」所以道就是让上级和下级有共同的意愿和追求,可以同生死共患难,不畏惧任何危险。
我们今天提的「道」更多代表的是公司的使命、愿景、价值观等。一个好的企业一定要有清晰的使命、愿景、价值观。例如,阿里巴巴的愿景就是让天下没有难做的生意,为了实现这个愿景,阿里巴巴制定了一系列战略——构建电商交易平台,布局了金融、物流等领域,我们看到使用的产品是为了实现愿景,承载企业战略的最终结果。
这就是为什么像阿里这样的企业,讲战略一定要先讲使命、愿景、价值观。这个东西看起来很虚,但是其实在关键的时候你可以看到,真正一个组织的成员有没有清晰地知道自己的方向,愿意为组织去奉献,这个是非常关键的。
我赞成「主易虚将易实」的观点,作为首席执行官,你要把业务必须落地,但是你作为董事长,你要关注那些别人关注不了东西,相对虚的东西,例如愿景、价值观等。伟大的企业都应该有《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯所说的「宗教般的文化」。就像IBM的理念,不管你是绿色还是黄色的,来到我这里,都必须是蓝色的,必须打上企业的烙印。
天
「天」是天时,就是趋势、大势。其实在大势面前,我们个人和组织的能力特别卑微,像是阿里、腾讯这些巨头,包括现在的字节跳动,正在崛起中的这样一个企业,他一定是抓住了一波大势,一波大潮。
像当年腾讯、网易、搜狐这些早期的互联网公司就抓住了当年移动梦网的大势,推出了短信增值服务赚了第一桶金,然后又抓住了PC互联网的大势让市值起飞。
我们也看到了很多公司抓住了移动互联网的大势,4G成就了短视频应用,相信随着5G的到来也能出现几个万亿级的企业。
我在 「产品笔记:《周鸿祎自述:我的互联网方法论》」中摘抄过笔记,提到过任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形,最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。
地
「地」就是地形,具体来讲就是战场。对于企业来讲,其实就是你所在的行业、你在的市场和具体的竞争环境。
创造了拥有早期用户喜爱的产品或服务,却忽略了市场定位是一个非常大的问题。至少有四方面需要考虑。
- 考虑有没有市场或市场是否足够大
- 考虑市场开拓的难易程度
- 判断当前产品业务是否处于高度竞争的市场
- 能不能和对手形成差异化
市场的分析是我们所有决策的前提,你要精细地了解你的市场,你才会做出你的战略决策。就跟打仗一样,地形特别关键。
将
「将」就是领导者。孙子讲智、信、仁、勇、严,他其实就是讲了战争中的领导力有哪些基本的要素,就是什么样的人才是一个好的将军。要做到智、信、仁、勇、严,这叫五德,五德皆备,然后可以为大将。同时具备五种品质才是一个好的将军,优秀的将军。对于企业来说将就是管理者。
好的将军不是你选出来的,是打出来的,战争的环境下一步步锤炼出来的,战争和商业有共同的特质其实真正让你取胜的,真正让你做出有效的决策的,不是你掌握多少知识,而是你的经验基础上的一种直觉。真正的高手他到一个地方以后,他有这种强烈的直觉,常年的经验,善于思考,最后变成一种直觉,这个东西最厉害的。
法
「法」其实就是组织、管理层面的东西。一个公司如果没有流程是混乱的,肯定是有问题的,所以它一定是有非常清晰的企业资源计划、客户关系管理系统的这些东西。
管理无外乎两个方面的问题:一是对事、对物的管理;二是对人的观念里。但对事对物的管理最终也都通过对人的管理来实现。能否赏罚分明,合理的激励人才是很重要的。
真正的组织、企业的能力最终都要落到人这个层面。
结尾
《孙子兵法》的「道、天、地、将、法」,它是以使命愿景开始,以组织结束,所有的能力要落到人的层面。
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