席巧辉焦点网络初级六期伊川分享380

今天读《关键对话》
如何化解冲突和尴尬？
最核心的一点，就是构思正确的想法。

1、把受害者变成参与者。

2、把大反派变成正常人。

3、把无助者变成行动者。

如果你发现自己在冲突中总是深陷无力，不妨反思一下这几个问题——

我的真实目的是什么？

我希望为自己、他人、我们的关系实现什么目的？

想要实现这些目的，现在我该怎么做？