何时能整顿通讯行业

作者: 芸妈半亩花田 | 来源:发表于2022-01-27 11:29 被阅读0次

近期，由于一个套餐问题，客服人员说需要去营业厅才能办理取消，13号11点多,中途回家路上就近去中区营业厅，答复不能取消，需要2月份才能取消，那过年后再来弄吧。

22号，系统发信息显示说可以去取消，我火着了，直接投诉电话过去，你们是不是一家人，这边说不能取消，现在系统又说能不能取消，我觉得你们的服务有问题，难道你们每天没有做交班这些动作吗？好了，系统进入投诉处理环节了，递交中区营业了

23号，中区营业厅打电话过来说可以办理。但具体要看实际情况，系统发来对投诉追踪的评价。

26号下午，中区营业厅，又看健康码，又扫码拿号，又问来办理什么，假猪肚一大堆，等了1个多小时还没排到我，人不到6个客户，业务员手脚太慢，客户自动上门来，一人一个下午都办理不到6人次。真实今日今日的服务态度不行，等不了，走人

26号晚上,745分，长平营业厅已关门了休息.

27号上午，红领巾营业厅，不到10分钟搞定。

做为一个甲方爸爸，付费给通讯行业，却得到这样的一个周转过程的服务，真心累，国家妈妈，何时能把通讯行业给大整顿一下？

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