多接纳别人 少讲点道理
晁若愚
当别人有情绪的时候，当别人意见与我们不合的时候，我们怎么办？很多人的做法就是给别人讲道理，似乎别人的情绪是没必要的，别人的意见是不对的。这往往起不到任何正面效果，反而会使对方更加恼火，最终导致人际关系疏远。
还有一种说法，我不是你的坏情绪的垃圾桶。说这种话的人除了没有同情心，也说明倾诉者找错了对象。他应该找一个愿意倾听也会倾听的具有同情心的人，而不是找一个冷漠的内心能量不大的人。
每个人都有自己的思想观念，哪怕未成年人，虽然他们的思想观念还没有成熟定型。成年人的思想观念已经成熟定型。但别以为成熟定型的思想观念就一定是可取的。很多成年人不读书思考，只凭借一点肤浅的（实在很抱歉，我用了一个负面评价的形容词）思想来指导自己的生活。记得少年时读王小波的书，他有一句话：一些人明白了一些粗浅的道理，便对世界妄加评论。自己现在已经走向社会十年了，经历了不少人事，对于王小波这句话感受比当年校园时代深多了。很多成年人不读书，所以他们的思想观念其实处于一个比较低的水平。比如那些心灵鸡汤类的思想文章就很受欢迎。但不是那么糊涂的人总会发现这些话其实并不受用。
当一个人有情绪的时候，你讲任何道理，他其实都是听不进去的。至于你讲得道理深刻不深刻对不对那还是另外一回事。每一个人应该对此都有双方面的体验。当你有情绪的时候，当别人有情绪的时候。
我读了沟通方面的书，才知道问题所在。这时候我们需要积极聆听。做一个聆听者，帮助对方疏散情绪、定义问题，至于他的问题如何解决，留给他自己，相信他自己会解决。除非他请你帮他解决，除非他想听你讲道理。往往这样的人自认为比较弱小，或者依赖感很强。因为在他的成长过程中他自我解决问题的能力没有培养出来。这种人需要寻求一个导师。
总之，当别人或者我们自己遇到问题或者坏情绪的时候，我们需要的是聆听，而不是讲道理，更不是指责评判。没有人喜欢被指责评判。
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