如何实现复杂的问题简单化

文/余金秋

01

复杂带来的困扰

不得不承认，我是一个喜欢把简单事情想复杂化的人。做事之前想很多后果，与人交往过于注重别人感受，表达混乱，所以，常常踌躇不前，徘徊不定。学习、工作、生活常亮红灯，困扰不断。通过写文章，我渐渐明白，即使几千字的东西，也可以按某种方式排列，变得简单，也渐渐发现：简单是一种美。把复杂问题简单化，能解决很多问题。

年轻的时候常常喜欢复杂的东西，比如写文章，常常把一个简单问题写得很复杂，用很华丽的辞藻，很复杂的句式，好像别人不懂是别人肤浅，其实相反，因为很多问题本身就很复杂，很模糊，看不清楚，搞不明白，故弄玄虚罢了。后来读很多书，听很多讲座，碰很多壁，发现能把复杂的问题，用简单、朴实的话描述清楚，以致有清晰的行动，才是最大的本事。

02

为什么要简单化

1乱花渐欲迷人眼

我是一个有选择困难症的人，在家看电视从第一个台调到最后一个台，总找不到一个好看的，音乐播放器只好随机播放类似“轻音乐”或者“经典翻唱”的电台；如果你是一个女生，会不会每天早上上班前都会困扰于穿哪件衣服搭哪双鞋出门；中午如果没有食堂，吃一顿简单的饭也是一个问题。生活满是选择，小到听什么音乐看什么电视，晚饭吃什么，大到买哪儿的房子，怎么装修，什么时候结婚，与谁共度一生。

2遥控器

我每次调电视最多只用5个键，两个音量键，两个频道键盘，一个确认键，不知道一个大大的遥控器上设计那么多键干嘛，笨重，密密麻麻的键看上去很不舒服。我第一次拿到乐视遥控器时，简直惊呆了，那上面只有一个圆盘，中间可以按确认，就实现了我需要的所有功能，我喜欢这个产品。

3.苹果手机/iPad

我第一次把iPad拿回家，才2岁的侄儿看着上面划水果的游戏，点开就会用手在上面划。我当时就想，这是一家多么牛逼的公司啊，能让从未接触过的人0基础就会。2007年问世的初代iPhone在智能手机市场掀起了一场革命，并塑造了如今的手机产业。自那之后，苹果也在不断地对iPhone进行革新，很多产品颠覆了人们的观念，改变了人们的生活。

iPhone没有出来之前，手机几乎是这样的。

iPhone的出现以及无键盘智能手机的普及，使得诺基亚手机帝国几乎在很短的时间内奇迹般崩塌。

手机行业再也回不去密密麻麻的键盘时代。例子很多，很多企业都秉持着一种理念：让复杂的世界简单化。比如Google搜索，长着一张骗人的脸，这张脸后面是极其复杂的全球数据，但是就是那么招人喜欢。

我不喜欢复杂的东西，一是因为我脑袋不好使，二是因为我有选择困难症。我们所处的世界缤纷多彩，乱花渐欲迷人眼。在这个复杂的世界，如何实现我自己的简单化，过上舒适、怡然的生活，是我努力奋斗的目标。

03

如何实现简单化

1一个理论：金字塔理论

关于金字塔理论，冯唐有一篇讲得很清楚的文章《老聃的金字塔原则》，比我现在读到的这本《金字塔原理》清楚得多。冯唐说：“进了麦肯锡公司，我被训练的第一个玩意儿就是金字塔原则。后来证明，这也是之后诸多训练中，最宝贵最有用的玩意儿。”

用一句话说，金字塔原则就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。

作为中国人，需要小心的是，我们传统上日常生活的交流，不是从金字塔尖尖到金字塔基地的，而是相反。比如我们通常这样对小王的妈妈说：小王吃喝嫖赌抽，抗蒙拐骗偷，打瞎子骂哑巴，挖绝户坟敲寡妇门，小王是个坏蛋。我们通常不这样对小王妈妈说：小王是个坏蛋。然后看看小王妈妈的反应，再进一步提供证据：小王吃喝嫖赌抽，抗蒙拐骗偷，打瞎子骂哑巴，挖绝户坟敲寡妇门。纯用金字塔原则交流，在中国，容易找抽。

虽然中国人不喜欢太直接，不喜欢用金字塔的方式交流，但这种方法已经被无数公司证明是最有效的工作方法。对我来说目前最重要的作用有三个：一是写文章搜集素材，从塔底开始，逐级论证，最终得到一个中心论点，即倒金字塔；二是汇报交流，从塔尖开始，首先讲问题解决的成果，和后果影响，如果领导有兴趣，再讲支撑结论的方法和步骤；三是对付日常，想要什么结果，有几种选择，每一种选择下面分别的利弊，大到选哪家装修公司，小到晚饭吃什么。

2一个工具：思维导图

这篇文字，我画了一个图，如果你没时间读整篇文字或者不知道是不是有用，可以先看这个图，如果感兴趣，就继续读下去，如果没有可以立马关掉。思维导图其实就是金字塔，最中心就是问题的焦点，可以不像金字塔那样每一级都是支撑的论据，比如我写这篇文章，首先问题是：如何实现复杂问题简单化，解决这个问题首要是弄清楚复杂问题给我带来的困扰，复杂问题是什么（What），然后问为什么会产生这些问题（Why），最后阐述解决这些问题的方法。我写这篇文章时，是先画的这个图，知道每一步要表达什么，写些什么内容，就按部就班的展开，就像一棵树，先是树根，然后长出树干，再长出叶子，最后就枝繁叶茂，锦上添花了。

思维导图是我实践了很久的一个工具，以前学编程就经常在纸上画气泡图，其实后来才知道，就是思维导图，高大上的名字，这工具确实能给我思考问题很大的帮助。

3一个方法：简单法则

《简单法则》这本书介绍了十个走向简单化的法则，前四个法则分别是：化简、整理、省时、学习，总结起来其实就是两个，一是如何让空间简化，二是如何让时间简化。

a让空间简化

SHE方法：SHE是三个单词的缩写，即Shrink（压缩）、Hide（隐藏）和Embody（赋予）。

S：我前面提到遥控板的例子，一个遥控上面密密麻麻的键，拿掉那些不影响主要应用的，剩下拿不掉的，然后把遥控做成乐视遥控的样子，就是压缩，也就能让空间简化了。科技就是一直在干这件事，30年前的电脑有一栋房子那么大，而现在我们手上拿的任何一部手机，功能都比那时强大，大小自然不可同日而语。

H：当一个产品所有可移除的功能都已经被拿掉，还要实现没拿掉时的功能，就可以用到隐藏这个手段，把较少利用的功能隐藏起来，通过软件的方式实现即可。瑞士军刀是一个很好的例子，每次用只需要把要用到的那一把拿出来，其他的隐藏。小东西实现大功能，会让人肃然起敬。

E：赋予其实就是一种意义，你看到这个东西时，不会因为被压缩和隐藏的功能小看它。也就是一种品质的体现。

SHE可能在产品设计领域用得比较多，但是背后却是化繁为简的逻辑，是实现复杂问题简单化的方法。比如要实现压缩和隐藏，首先要整理，哪些东西可以归为一类，通过分类、标注、整合、排序，这些方法其实与金字塔原理息息相关，金字塔的每一级支撑论据都不能重复，又不能遗漏，力求准确且全面。

b让时间简化

让空间化简的方法一样适用于时间，节省时间的方法无非两种：一种是提高效率，压缩时间，以前需要一天假设8个小时做完的事，现在一小时能完成，节省了7小时，SHE方法、分类整理的方法提高了效率，自然会节省时间；还有一种就是赋予不能被压缩的时间意义，比如坐火车去北京，这段时间是不能被压缩的，最快的方式是坐飞机，最快也要3个小时，还不算候机时间，这中间你就傻傻坐着等，肯定会难以忍受，如果一路读书、听音乐、聊天、睡觉、看风景，就会觉得时间不知不觉过去，好像时间减少了。

我最推崇的节省时间的方式，还有一种，就是通过学习，以前我写一篇作文要绞尽脑汁，像贾岛一般“佳句三年得，一吟泪双流。”通过不断学习，练习，可以很容易写出一篇文章来。这篇文字就是通过学习的结果，通过学习我知道以上理论和方法，还有适用的工具，让我的工作和生活有了很大的改观。不断学习，能够让一切变得简单。

无论是方法理论，还是实用的工具，也只有不断实践和反思，才会有效果，实现复杂的问题简单化，值得用一生去学习，因为我们终其一生，不过是对思想自由、人身自由和生活自由的追求，这才是我理解意义的“简单”。

参考书目：《金字塔原理》、《简单法则》