1. 根据客户所处的阶段,将A,B,C三个帐号分别相应的标签设置,以便在导入时更加明确。
现在只是做日弥的品牌代理,销售护肤和减脂方面的产品。因为产品好复购率特别高,但是单价门栏比较高的特点,初期的引导购买是整个销售过程中最难的部分。所以我着重需要考虑的是如何精准吸粉和如何促成初次成交。
根据昨天的用户层分类
A用户:粉丝级 (复购过3次以上的客户,在自己的朋友圈晒过买家秀的客户、粉丝推荐来的客户)
达到标准后修改标签,朋友圈以个人成长,谈代理,聊梦想为主。
可以尝试邀请A用户在B用户社群里分享她们的故事,既起到广告的作用,也可以慢慢培养A用户成为代理。
B用户:信任用户 (有购买意向,购买过一次产品的客户)
在私聊中有明显购买意向,或者购买了商品的用户,将标签改为B用户。
根据深入的接触继续细分用户诉求,并按诉求贴标签,按标签分类发送相应的朋友圈干货。
购买过产品的诱导拉入新群,不定期搞活动抽奖,鼓励晒买家秀,持续干货输出。
朋友圈里增加互动,培养感情。
定期回访,促成复购。
C用户:普通用户
标签:小红书 社群引流 主动加 护肤 减脂 抗衰
普通用户的获取通过以下几个渠道
社群引流 小红书 主动添加
首先按渠道对引流进来的用户贴标签。
用户粘度:小红书〉社群引流〉主动添加
小红书引流以后可以简单对接客户,弄清楚诉求,贴标签(减脂或者护肤),引导进群,并直接介绍产品求交易。
社群引流按照来源细化标签:如宝妈群,白领群等(社群引流这一块还没想好)并按引流内容贴标签(如减脂资料包就贴减脂,抗衰老手册就贴抗衰老)此处可以直接按引流内容拉群(减脂或护肤)群内进行干货分享,问题答疑,通过提供价值提升客户好感,并在交流过程中对用户诉求进一步细分,按抗衰,皮肤问题,减脂等标签细分。
朋友圈内容:输出干货,软广告,晒B用户买家秀,个人生活,成长学习。
朋友圈不定期点赞,私聊。
通过塑造个人IP,不断自我学习,增加专业知识,来提升用户信任度,促成成交。
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