淘宝官方数据,618当天的15:30淘宝直播宣布带动130亿成交,同比增长600%,取得了里程碑式的成功;
淘宝直播目前有55万的从业者,从直播到运营,从MCN机构到产业带;
快手辛巴与郭富城合作直播,创下5秒5.5W单16.5W瓶洗发水的数据;淘宝直播薇娅viya创下单场2小时内引到销售额2.67亿元的记录。
在这些光鲜靓丽的数据背后,掏空的是无数剁手党、粉丝们的钱包,没有李佳琦的OMG钱包依然空空如也。
那创造了这些数据背后的剁手党们看直播的当时都是什么心理呢?
“占便宜”
占便宜真的是便宜了吗?
有没有一个现象,就是直播间没有说他这里不便宜的,这是对直播间的刚性要求,直播卖货就是要给粉丝带来高性价比的产品。
主播会配合各种的营销活(tao)动(lu)来体现直播间活动前所未有,错过就没有,价格是历史最低价,其他地方找不到。
直播卖货的有一个明显的优势就是在一个相对封闭的空间内,你只能听主播讲解,而你没有办法实时的去对比其他直播间的价格,这个时候你如果已经想买了,在主播强调产品极致便宜、限时秒杀的时候你很可能会下单。
常规的直播活动都会以一个优惠券或者打折价给到直播间的粉丝,同时还会给到搭配的礼品诱惑,如果你看到了快手直播的拍1发12那就不奇怪了。
直播加快了购物的节奏,会上瘾,我想这是很多看直播购物成习惯的心声,不蛮大家,我自己在看直播的时候,我都会有剁手的冲动,要知道我并没有购买的强需求。
在这里,我就不得不说一些反面教材了,不论是快手直播还是淘宝直播,都有很多商家拿着低价低质的产品忽悠粉丝,这种行为一个是破坏直播的良性生态,一个是欺骗了粉丝,这是坚决谴责的。
做为主播,就是要让粉丝真正感受到实惠,感受到品质,真正占到便宜,我一直说的都是只有服务好粉丝才是一个卖货主播的长久之计。
热闹、从众
从淘宝直播到快手直播,看了各式各样的直播间,如果一个直播间没有热闹的氛围,那么这个直播间销售额一定不行。
做运营的都懂,应该从那些方面是打造直播间的热闹氛围。
人都是有从众心理的,想想自己的体验吧,如果去街上吃饭,在不知道哪家好吃的情况下,你大概率会选择生意最好人最多的那家。
所以很多在直播间粉丝也是一样的,当主播介绍完产品,上架限时限量购买的时候,看到销量蹭蹭蹭网上窜的时候,你莫名的就想剁手了。
支持主播、偶像
对于支持主播、偶像的这个心理是已经升华了,你已经是某个主播的忠实铁粉,他(她)推荐的商品你基本上都会下单。
看过薇娅团队曾经出的一个视频,里面有个薇娅的粉丝就是这么说的:基本上家里用的东西都是在薇娅主播间购买,就是信任她。
我想每一个卖货主播都想有更多的这样的忠实粉丝,这样的粉丝你愿意伤害他们吗?都这样支持你还没有理由去找更好品质、更高性价比的产品吗?
所以还是那句话:那些想着收割一波粉丝的钱,欺骗粉丝的主播间们,你们是不配拥有粉丝的。
道德绑架
道德绑架这个词我也是看了快手直播之后听到的最多的词语,这个心理是一个反面教材,不建议主播去使用或者粉丝们是因为这个心理而购买的。
很多粉丝陪着主播一路走来,都会觉得和主播已经产生一定的感情,这个时候就不乏有的主播会用道德绑架的方式让粉丝们购物。
这种方式在快手直播比较常见,电商给网红刷礼物,网红让其粉丝去支持电商就会用到道德绑架。
总结
互联网时代让我们的卖货以及买货的方式都发生了各种各样的变化,但是没有变化的还是买方与卖方最实质的关系——服务。曾经产品是产品,客户是客户,服务是服务,现在我反而觉得产品都是服务的一部分了。
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