@有个同事最近心理状态不好,因为之前的小领导休产假去了,现在很多事情需要她顶上,暂时有点不适应。她极度恐惧紧张,很没有自信,到了奔溃的边缘,觉得什么都做不了了。有些月底需要她出具的报告现在也处于停滞状态。其他同事和大领导只能干着急。
此时可以和她了解压力陡增的详细原因,以倾听为主,引导她先说出来。(这对她也是一个情绪疏导。)
当她对你产生信任,她的恐惧会减少一点,也会放松一些。
再通过具体情况的了解,和大领导一起沟通,针对性地给她提供心理支持,如让她安心,告诉她同事领导都是她的后盾,公司会给她提供接纳空间,不会因此对她有惩罚等,同时找到可以解决当下问题的方法,比如找其他有经验的同事进行具体指导,有必要时分担部分工作,对她进行鼓励……先把眼前难关解决。
@前提是,先卸下对她的评判与指责,放弃那些“完蛋了,这个人性格就这样,承担不了了”、“都怪她,我们还得帮她做工作”等想法。
切记不要一上来就给她意见做指导,哪怕是出于好心。这容易让她产生更多的焦虑情绪,对你产生防御,更想逃避。
❤️都会越来越好的。
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