从夏至冬，由北到南，在一年轮岗的日子里，辗转于三个营业所，同事间由半陌生的人变成熟稔的朋友，实则是缘分。期间，遇到拿不准不太懂的，虚心向业扩员请教，遇到不知如何下手的表格编辑，认真向电脑高手周月学习，碰到不解的疑问，及时向营销专工反映，而相处的每个人无比善良友好，不免由衷地感谢。每个营业所各具特色，饮食上的丰盛可口，工作中的取长补短，富有人情味的客户交流对话，便携式的各类沟通方式，让我们在工作中更主动、更积极，同时也减少了诸多负面影响。
此次轮岗在道桥所，不同于以往，三个不同所的新面孔空降于此，让不少前来办业务的用户禁不住问“：怎么都换人啦？一个人也不认识。”“您好，是呀。没关系，请问您要办什么业务，我们都可以为您服务。”每次三个人不约而同热情地回答。收费、打印帐单、刷卡、充值、打印清单及发票，轮换、更名、业扩报装手续及流程，大家都有条不紊从容应付。尤其是赶上推广电子化缴费渠道“金秋送好礼”“年末积分大派兑”活动时，每个人积极热情地手把手教用户操作如何用手机缴费及抽奖，久而久之，一丝不苟的工作态度，让用户逐渐接纳了我们。
还有，这几个月正值基础信息清理的高峰期，大家在做好各自的本职工作后，都主动揽活，共同出谋划策优佳方案，一起完善信息清理的台帐等后续工作。
最后，轮岗即将结束，我诚恳地提出几条建议：
1.轮岗犹如迁徏的鸟，大家接受一个新环境新岗位，不仅要快速适应，还需快速胜任，积极融入到一个大家庭中去。
2.碰到问题，不耻下问，学以致用，是高效的学习方法之一。此次轮岗令我棘手的周转柜操作，在熟练有经验的同事帮助下，如何出库、入库、清空储位等流程，我最终一一成功完成。
3.每个人都应具有高度的责任心、集体荣誉感，接待客户不推诿塞责，严格落实“首问负责制”，不触碰“八个严禁”的雷区，职责分明，切实提高优质化服务，不以人论，而以事罚。
4.有一种修养，叫遇事不责备。碰到即将犯下的错，首当其冲找出原因，静下心来理清思路再寻求解决方案，最后大家以此为诫，类似的错误不重犯。
5.提高自身学习。不仅是自觉学习业务，巩固知识，也要善于学习其他，兴趣爱好等也是工作中的一种正能量。
6.有的所自己实行的轮岗制，可以不间断，工作量大时，所里负责人组织，大家主动响应，共同分工协作完成，效率更高。因为各类业务繁琐，隔一段时间不做，难免会生疏或遗忘，所以主动去做，比较好。
7.道桥所办公桌抽屉损坏，打印机老坏缓慢，复印机夹纸无法正常运作，业务繁忙时需向兄弟单位借复印机使用，营业厅办公照明灯具烧毁个半，实在影响办公效果及营业厅形象，望领导据实核实，早日解决。
公司推行轮岗制，实现全能型供电所，涌现出全能型窗口人员，无非是盼望营造一种更协调完美的工作氛围：我在做，你在学；我在做，你能做；我在外，你会做且不出错。每个人向集优化、集能型方向靠近，把公司的服务等工作推向一个新台阶。
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