许多孩子的问题行为背后都隐藏着羞耻感。而且，羞耻感还能让孩子的各种问题行为变本加厉。
身为父母，我们的目标是察觉孩子羞耻感的出现，搞懂什么情形会唤起孩子的羞耻感，以及观察羞耻感会转化为什么样的行为。
先察觉羞耻感，再减少羞耻感，帮助孩子找回安全感。父母一旦拥有了对各种表现形式的羞耻感的识别能力，就能相应地调整自己的行为，之后的做法就会更加有效。
拒绝道歉是羞耻感的典型表现，孩子看似冷漠无情，实则已被羞耻感“卡”得一动不动了。孩子不能道歉，是因为一旦道歉了，就必须把自己看作一个做了坏事的人，就不得不去面对不被喜爱或被抛弃的恐惧，于是就僵在了那里，以此来逃避更大的痛苦。
羞耻感也可能表现为冷漠、麻木或者对父母的无视。
一旦发现孩子僵住，父母就要考虑孩子可能已经被羞耻感吞没了。父母就必须主动放下让孩子道歉、让孩子领情，或者让孩子诚实回答的意图，进而专注于减轻孩子的羞耻感。
换一种说法或许能帮助孩子察觉并减轻自己的羞耻感：“说对不起是很难的，我也有过这种感觉，你还没有准备好，那么我先来帮你说吧。”“对不起，我拿走了你最喜欢的玩具。我知道你很难过。我能做些什么来让你好受一点吗？”
接下来，最关键的是，不要用带刺的眼神去批判孩子，不要说教，也不要说“看，这多么容易！”这样的话。你只需相信，孩子已经领会了你的意思，并让这件事情告一段落。
需要注意的是，只要羞耻感依然存在，反思、领悟和成长就无从谈起。如果孩子被羞耻感裹挟，我们就必须放下教育的念头，停止感觉上合理的做法。把目标从纠正行为转变为让孩子看到他的本心是好的，让孩子知道他是可爱的、有价值的，我们是在乎他的，只有这么做才能帮助孩子从羞耻感中解脱出来。
父母越是竭尽所能帮助孩子减少羞耻感，增加亲密感，孩子就越是能够应对羞耻感。因为不管孩子的羞耻感来自哪里，减少羞耻感的最佳方式通常都是一样的：认识到自己的本心是好的，认识到自己是可爱的，有价值的。
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