1、激励。
芒格说,永远不要低估激励的作用,其重要性怎么强调也不过分。只要激励用得上,就不要用别的东西。富兰克林说过同样的道理,用利益而不是道理来说服人。
2、爱。
人们渴望爱与被爱,因此对所爱者的缺点熟视无睹,听从其意志,偏爱其所爱,甚至不惜扭曲事实。爱既能把人推向巅峰,也能把人打到谷底。
3、恨。
恨与爱恰为镜像,人们为此无视所仇恨者的优点,乃至一切与之相联的事物,同样不惜扭曲事实。
4、讨厌不确定性。
人们不愿意陷入怀疑和不确定状态之中,总是想立即作出决定。这是演化而来,不立即行动的那些猎物早就在进化中被猎食者吃干抹净。它与困惑和压力有关,困惑和压力越大,人们越想尽快摆脱怀疑。
5、一致性。
人们讨厌前后不一,总想前后协调起来。这使得习惯至关重要,它是让人生保持一致性的快捷方式,后果是好习惯事半功倍,坏习惯纠正起来事倍功半。如果这与上一条讨厌不确定合起来,可能导出可怕的后果:过快地下判断做决定,然后永不改变。
6、好奇。
人类的好奇心远胜任何动物,这是一面。另一面是好奇心杀死猫。
好奇心是促使人行动的最强动机。
7、公平。
已所不欲,勿施于人。
8、妒嫉。
这是最古老的开关之一,肯定来自于演化,因为兄弟姐妹之间的嫉妒更甚于陌生人之间。《圣经》禁止人嫉妒有驴子的邻居,可是没用。巴菲特甚至说,推动世界的不是贪婪,而是嫉妒。
9、投桃报李,以牙还牙。
没有它,人类不可能进化出合作。但它也可以被利用来操纵人。给你小恩小惠,你油然而生感激,于是掉进陷阱。大脑本能地就想投桃报李,但却不擅长计算数字。多少人栽在这里。
10、近朱者赤。
哪怕两样东西只是肤浅地联系在一起,也会对人的判断产生联带影响。这就是为什么广告里总是俊男美女的原因。人们喜欢俊男美女,就会连带对广告宣传的产品有好印象。这无伤大雅,但如果你得的是波斯信使综合征,后果就会很严重:带来坏消息的信使会被波斯国王杀掉,从此他再也听不到坏消息。
11、否认现实。
人们会拒绝承认现实,如果它太令人痛苦。
12、过度重视自己。
人们总是认为自己拥有的东西更好,喜欢与自己相似的人,好处是安全,坏处是形成同类的小圈子,锁死在互相欣赏但逐渐衰败的螺旋里。伟大人物则相反,他们经常清扫房间,断舍离。
13、过度自信。
这跟上一个开关“过度重视自己”密切相关。过度自信的人还往往会高估自己对其他人的判断能力,结果就是在面试上花了过多时间,其实把这些时间用在简历上更有效。怎么才能解毒?少想自己这个人,多想概率这件事,先别想自己能不能做成一件事,先想想这件事以前的成功率是多少?
14、厌恶损失。
人们厌恶确定的损失,甚至不惜去冒巨大的风险来避免它。两个围棋世界冠军争霸,一方犯了个小错,造成亏损,承认亏损,慢慢下的话,局势虽不利但还能长。他拒绝接受,选择马上拼命,被对方一击即溃。阿尔法围棋就不会像他这样。因为这个开关只属于人类,而不属于人工智能。
15、寻找认同。
青少年受同伴影响远胜于家庭,成人也一样。在认同感的驱使下做出不可设想的事情,比如在集体中普通人能够对他人施以不可想象的暴力。人们在面临困惑和压力时最有动力寻求认同感,所以传销和邪教组织的第一步便是将人隔离。
16、对标。
人是不擅长对孤立的事情做出判断的,需要用参照来比较判断。例如用100元买一样东西,你难以判断是否划算,然而若昨天是50元,今天是100元,你很容易判断这不划算。别买配件,因为配件这门生意就是建立在利用对标这个开关的基础上的。比如买辆车,许多人会配许多附件,只是因为跟汽车总价相比,附件价格似乎微不足道,其实搞不好人家的利润主要就在附件上。温水煮青蛙,因为每一刻都只跟上一刻比,觉得没啥变化,直到沸腾。我们作判断总是长于找对标作比较,也就是相对视角,非常不擅长于绝对视角。
17、重视易得的东西。
芒格说有句歌词,“如果我爱的人不在身边,我就爱身边的人”。耶鲁大学校长、心理学家苏必得也说,恋爱这件事,相关性最大的就是距离。兔子总吃窝边草。
18、服从权威。
领导比普通人更容易显得英明神武,尽管他们除了位子之外就是普通人。崇拜权力不是哪个民族的特性,这件事全人类共通。正因如此,对把什么人放在有权力的位置上这件事要特别小心。
19、万事有理由。
让别人做事一定要告诉他为什么,因为人人都想知道为什么。重视到什么地步?只要加两个字“因为”,不管后面说的是什么,别人都会多让你一点。这一点在心理学中已经做过很多实验,你不妨也试一下,效果会很明显。
20、组合。
如果把前面的单个开关组合起来,效果会更为强烈。举个例子,厌恶损失与追求一致性结合起来,使人不停地往失败的事情上追加下注,直到全部输光。再比如,“服从权威”开关加上“追求一致”开关加上“寻找认同”开关,那么就有可能创造邪教和恐怖组织。
21、压力。压力有二重性。套用巴甫洛夫对狗的研究,
第一,巨大压力会使人崩溃,
第二,压力够大的话
第三,最坚强的人一旦崩溃,恢复也最难。
第四,恢复的惟一途径是重新施加巨大压力。
22、 用进废退。 只有练习才能精进,这个人人都知道。但是,有些技能很不常用,要练到精处,只能随时练习,但看起来又没用,因为用到的机会很少。这些技能就是屠龙技。
23、毒品有害。
24、衰老。没有谁还能年老后继续擅长学习新的复杂技能,迟滞岁月磨损的惟一办法是始终保持思考,怀抱欣喜之心学习。
25、闲扯淡。人人都爱闲扯淡,这个没什么办法,但你得尽量做到别让闲扯淡的人打扰做正事的人。
芒格说,它们既不是所有时候都好,也不所有时候都坏,它们就是思维的快捷方式。我们首先得知道人同此心,心同此理。我们每个人也不例外,都在这25个开关的控制之下。
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