去日本游学一定会去茑屋书店，但是很难见到增田宗昭。读这本书就好像这个商业奇才在面对面和你训话一样。茑屋是文化界的奇迹，值得每个人学习。
《茑屋经营哲学》
增田在开每一家店的时候都会长时间地在街头观察过往的行人，体会他们的心情和经济状况，思考假如我是他们，我希望这里出现一个怎样的商业体。他甚至要求每个店的负责人都要搬家到那家店附近去住。现在全日本一半的人都是T卡的会员，6000万人。茑屋书店也开了1400多家！
《茑屋经营哲学》
有三种生意：
第一种：顾客觉得买到的东西低于付出的价格就会生气抱怨；
第二种：顾客觉得还好就会无所谓；
第三种：顾客觉得物超所值，不买就亏了，才会感谢你，愿意帮你到处推荐，客户带客户。
做生意的核心就是要给顾客提供物超所值的东西。但同一个东西并没有固定的价值，不同环境不同对象，价值都不一样。所以，你必须要了解你的客户！你才知道你给出的价值在你客户的心中到底值多少钱。你必须给客户创造出高于他期望值的需求，同时你又恰好能控制成本低于你能支付的能力。
整个社会呈幂次曲线分布。大部分人、大部分企业做生意都不赚钱，只有个别优秀的人、个别优秀的企业能赚钱。
弱者信命运，强者通人性和规律。
如果不能把第一次发展的结果作为第二次发展的基础，就只能是线性的生意，就永远无法做到幂次的效果，就不可能出现指数型效应。指数型效应就是Y等于N的X次方。
只有让顾客觉得物超所值，积累一个又一个能够尖叫的用户，这些尖叫的用户才会愿意心甘情愿帮你带其他客户。
与其让十万个人都说不错，不如让一百个人尖叫。
去挑战不会却想做的事情。发自内心的热爱一份喜欢的工作，才能快乐的去做好吧！
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