冯卫东老师早就听朋友分享过关于他的定位课程,也知道他是不仅仅是老师,而且是一位投资者,很有幸锁春能够通过冯老师的面试成为创业黑马的会员,得到冯老师的辅导。很多年前学习了特劳特、里斯的定位,今天再学习冯老师的《升级定位》里面除了共同的理念之外又让我有了在原有基础的一些新的启发与收获。
1、德鲁克讲企业的成果在外部,内部一切都是成本,那么外部是什么?是顾客,一切只有有了企业的粉丝,企业才有生存下去的机会,今天可以看到,某猫也面临流量的瓶颈,从日活几亿到今天的几千万,线上方流量获客成本越来越高,流量越来越分散,越来越多的品牌开始注重私域建设,如某美模特记、某茶……做的豆非常不错,但越来越多的品牌,越来越多的产品,顾客记住你的是什么?定位解决的就是顾客心智的问题,真正硝烟的战场时从顾客还未出门的那一刻就开始了……大部分顾客是要决定那个什么还未出门那一刻就决定了什么品牌,如:汽水,可口可乐;汽车:奔驰……因此企业必须要有清晰的定位,对于锁春而言,我们的定位就是在功能型领域做到数一数二,让消费者在谢方面有需求的时候可以第一时间想到的是锁春,我们就成功占领了消费者心智。这是长期主义的事情,需要守得住寂寞、顶得住诱惑。
2、顾客的价值配方,=产品价值+品牌价值,产品价值又包含了内在价值与外在价值,我的理解就是内在价值即产品的功能价值,满足顾客需求的,如我们的产品即穿上身的效果舒适富,外在价值即情感及社交利益,如带来的身心愉悦、情感升华,自信等,品牌价值则是保障价值+彰显价值,让消费者购买的放心,信任感。同时也兼顾消费者的情感价值,如:奔驰,除了品牌带来的放心去购买,这是品牌沉淀百年赋予给消费者的信任感,同时带来的彰显价值是:尊贵、身份象征。
3、定位的核心是心智占领,竞争的终极战场是心智,但企业不能凭空改变顾客心智,企业只能在产品、渠道、媒介上去构建,从而影响顾客心智,这点学习对于特劳特让结合这两年的经营实践有了新的体会,产品的包装、颜值对顾客的冲击、渠道的规划例如最近的火爆受95后追捧的话梅,他的渠道落地在上海的新天地,背后的规划,同时媒介,我的理解是整合营销传播。我们在产品、渠道、整合营销传播上都还有很大的进步空间。
4、战略分为企业战略和品牌战略。品牌战略是企业战略的基本单元企业战略等于品牌战略只和企业战略,就是发现新品类和定位的机会,并用品牌战略去捕捉适当的机会,如果是捕捉一个机会就是单品排企业战略,如果不做多个机会,通常应该采用多品牌企业战略品牌战略等于定位×配称,配称,就是一系列的运营活动。这点拉高了我的认知水平,在企业战略与品牌战略️有了清晰的认知,以前会把企业战略与品牌战略混在一起,被很多框架把自己框在里面,锁春公司是企业,锁春品牌是品牌,跳出锁春做锁春企业才会有更多的可能性。
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