沟通是场无限游戏。
钱钟书式情谊,“借书还书,这一来一往,情谊就接下了。”这里说的是沟通是无限沟通的游戏。
想要保持沟通的无限游戏,那么需要在沟通中保持开放性。开放性一是指的是沟通双方交换信息,消除盲区,扩大共识区。更重要的一方面,是在这次交流的即将结束的时候,留下一个开放性的结尾。比如这次我请你吃饭,吃饭的时候,你说你请我吃饭。这是开放性结尾。我在请求帮助的时候被直接了当的拒绝,那么不只要表示理解,同样在表示完全理解的同事,同时也要给出“您见多识广,如果你有什么想法,来启发启发我。”如果对方提供了帮助,那么表达感谢,请吃饭或许后期汇报成果。
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