读完《非暴力沟通》后，你可能发现那些工作和生活中让你伤心的事情是可以避免的！

001 什么是暴力沟通

在我们不经意说话的时候就会出现了暴力沟通方式，一般说包含4种方式，a道德评判：以自己的价值观来评价别人的行为；b进行比较：拿自己和别人比较，这会导致自我感觉很惨；c回避责任：做一件不高兴时的事情却说自己“不得不去做”，仿佛自己是被迫的；d强人所难：要求别人做事情，不做就如何惩罚。

002 非暴力沟通1 不带评论的观察是人类智力的最高形式

要如实地描述人事物，而不是加上负面和正面的形容词，诸如他是一个好人，她花钱大手大脚等

003 非暴力沟通2 表达内心感受而不是想法

情侣分手是说：“你离开的时候我很难过”就是感受，“我认为你不爱我”就是想法。加上了评判词比如很好，很差这类词好。

004 非暴力沟通3 明确说出自己的需求

表明自己的需求，比如“我希望饭后和你聊一聊”，“我希望被尊重”。

005 非暴力沟通4 明确说出自己的请求

比如关于做饭，情侣一方说另外一方懒，不如说我希望你做饭，指责别人不能让自己的情绪释放。

讲完请求内容后，还可以和对方确认一下他理解的和我说的是否一致？

006 个人成长三阶段

我目前就处于A阶段： 家人不高兴，就会感到不安，我们相信自己需要为他人负责一一让他人快乐是我们的义务，我要努力成长。

007 听到不中听的话有四种反应

a认为自己犯了错，b指责对方，c了解我们的感受和需要，d用心体会他人的感受和需要。

我现在处于a和b阶段。

008 联系全心地倾听

这意味着放下已有的想法和评判，一心一意体会他人。在和家人沟通过程中，我很难做到这一点，我会打断他们说出自己的想法。

009 培养对自己的爱

我对自己很苛刻，经常严厉的批评自己，以为这样会让自己更好的成长，但是结果却不是这样，要改变首先自我评价的方式，包容因为过去没做好我。

010 表达愤怒和不满的方式

在发脾气前，体会自己的需要，表达尚未满足的需要，这样就会避免矛盾。

改变是出于对生命的爱，而不是愧疚！