我的一个闺蜜，上个月换了新房，高兴之余也有好多让人操心的事儿。因为是卖旧房买新房，买房子的这家赶着孩子开学（她家的老房是学区房）前搬过来住，所以交房日期赶得比较急，她就先搬家再慢慢的收拾着。
好在新房是精装，住是没有问题的，就是需要再加一个餐边柜和一个储藏室的柜子。也已经订好了，约定两周之后安装。
本来约好昨天安装，我原想晚上回家打个电话问问她，结果她昨天下午就打来电话，跟我抱怨了半个小时。原来昨天倒是按时去安装了，但是尺寸居然量错了，安不上，就算勉强安上了，冰箱也放不下。测量师和设计师互相推脱责任，后来也没解决，说是回公司请示领导，今天再给答复。
今天公司的售后到现场看了，提出重做，但至少还要两周。我朋友坚持退款，说是时间也耽误了，那么简单的两个柜子居然能把尺寸量错喽，还说是什么上市公司，简直让人没法相信。
售后各种陪不是，各种难听话都接着，就是不吐口退款。最后还是说回公司请示领导，尽量让您满意 之类的话。
闺蜜说她快烦死了，本来是高兴的事，结果弄的心烦焦虑，光想骂人。
我问她：你把钱都付了吗？她说付了全款。我本来想说她应该留些尾款，这样不被动。但是想想这样等于是在埋怨她，只会让她更难受，还是没有说出口。
听她抱怨了半天，我觉得自己有些Hold不住了，也没法帮她解决问题，也不想再浪费时间。我就直接的对她说：确实是让人生气，还是什么上市公司，一点不专业。不过现在已经这样了，生气也没用。我看你还得找他们继续谈，态度坚定，保持冷静，据理力争。如果退款谈不拢，退一步让他们重做也行。毕竟他们也不是故意的，而且有了第一次的教训，我想他们应该会小心点的，
闺蜜那头慢慢冷静下来，说：你说的也对，再重新找也得时间。可我看着他们实在心烦。我说：心烦也难免，这么热的天，谁遇上这事儿都会烦。但烦不烦早晚都会解决的，本着两方都不太为难的态度再去谈谈吧！
闺蜜说：跟你抱怨半天，心里松快多了。谢谢你听我说这么多。我说：没事儿，朋友就是拿来吐槽的。不过你下次办事儿时往外给钱时多想一下，别那么痛快。
我觉得处理事情时理性一点，冷静一点会给自己和别人省去很多麻烦，也节省时间。毕竟计划不如变化快，做决定前多想几种结果就会少很多烦恼。
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