作者:茶客玖玖 (跨境电商创业日记 NO.246)
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跨境电商的痛,分分钟被关店
T姐的Amazon店有又被关了,这次连申诉的机会都没,直接关店。
我猜最大的原因是因为刷单。
这次代价有点大了,十万件货,总货值超过500W,不像过年那次,损失才100W左右,不知道他们这次能不能挺的过去。但是这个打击的比较致命的,尤其是他们的团队不像我们是全平台经营,他们所有的重心都在亚马逊这个平台。
我也是到福永那边去拜访供应商,才知道这个是事的,供应商和T姐都在深圳机场附近,两三公里左右吧。本来没想着去,在工厂谈完了之后,才三点半,发了个朋友圈问谁在附近,R姐叫我过去坐坐。
一去到,他们整个公司的人都在打仗一样,十几个人,不停的电话、QQ、微信,全部都在处理退货的问题,找仓库、找收货人。
看到激情澎拜的一大群年轻人,全部都正在努力的干活,完全不像一个正在渡劫的公司,好像账号被关的并不是他们的公司。
我挺羡慕这种工作氛围的,一群有着共同目标的年轻人在围着一共同的目标一起发力,虽然很辛苦,但是非常有成就感。
但是另一方面,又在为他们的明天担忧,确实这么大一笔损失,对于一家创业型的公司,是很致命的,也不知道T姐账面上的钱能不能撑得过这次危机。
保命还是保本?
T姐问有没可能帮他们散货,按照利润分成给回我们。
我说我哪里有这个权力,你应该去找我们大老板谈。但是我觉得悬,没人愿意这样去合作的,如果你说直接把货低价给我们老板收购,那可能还有戏。
你让我们去散货,这笔账,算不清。运费、刊登、广告、推广、修图,这些费用在后面都有可能是一笔糊涂账,而且现在他们也可能先把推广的预算给我们。
凡是跟钱相关的,我都很谨慎。金钱面前,每个人都有可能会露出失去人性的一面。而且我也不想去碰一导火索,当别人把你当做救命稻草抓住,你没给到他预期的回报的时候,就是相互撕逼的开始。
T姐的意思是那样做他们瞬间就要亏200W了,还没到那个地步,还是想要再坚持一下。
我觉得,当你在绝境的时候,第一时间想的应该是如何去保命,而不是去想亏损的问题,如果你都活不下来,亏损多少,又有何意义。
都到了这一步了,就不要再去想别人是不是趁机占你便宜了。
更要命的是,除了FBA的那几百万,他们国内的仓库还有一百多万的库存。
关于大牌上下游产品,关于节假日的机会
带我去仓库看了下,全部都是大牌周边的产品,例如大J无人机的配件、数据线、服装配件、iPad手机包套之类的。
原来品牌周边产品的需求量也这么大。
他们是如何发现的呢?全部都是通过跟卖整理出来的数据,去年之前一直都在跟面,和之前有个加我微信的女生所在的公司一样的做法。
如果公司没能力去培养数据人员的话,想要快速的知道市面上哪些产品热卖,那么海量跟卖也不失一个好的方法,前提是你要有大量的账号备用。
做跟卖其实也挺累的。专业的跟卖,大部分时间都是在晚上工作,日夜颠倒,而且销量极其不稳定,很容易造成库存积压。T姐她们团队在去年之前一直都是以跟卖为主,去年决定不再做跟卖,去走品牌路线。
但是做惯了跟卖的,尤其是整个团队都做惯了跟卖的年轻人,突然转做了自建,适应的过程是非常痛苦的。
挣过快钱,就很难再静下心来去做基本功了。
做了自建之后,销量比之前大打折扣,断崖式下跌,整个团队都沉迷在各种刷单和黑科技当中。确实刷单这个动作也确实给他们带去了比较满意的结果,加上去年11月之前的那一波拼命的刷,在那两个月给他们带去了非常丰厚的回报,所以他们的胆也越来越肥,坚信刷单是必须的。
后面的事情,大家都知道了,2月14日中国卖家都在准备过年的时候,亚马逊来了一波大封杀,还没等大家喘口气,上两个礼拜又来了一波大招,凡是之前有过乱合并listing这些动作的,一律干掉,T姐他们又再次中招。
从企业稳定的发展来看, 如果要我来操盘,我不会如此的激进。
首先要把货都分摊到各个账号上面,绝对不允许只做一个平台的一两个账号,各个平台都应该要去做,但是发货要做到绝对的统一,从包装、贴标到发货。然后加紧自建站的研发,培养一批精通Google SEO的运营。
这个样的做法,至少在前面的半年会是一个很痛苦的过程,但是既然投资都过500万了,目前就应该要放得长远一点。想要拉投资的话,就更要做的稳妥一点。
而且T姐他们在选品上有很大的问题,第一,都没做过深度的数据分析,单纯的看到平均销量是30pcs以上的就做;第二,不注重客户体验,包装太差了,尤其是服装类的,比我大T宝的九块九包邮的包装还差,让人一看就没了欲望。
14年,我刚开始做服装的时候,衣服都是正版的,质量也都很好,但是为了省包装费和运费,就把包装做得很简陋,结果那一段时间的退货搞得我痛苦不堪,全线溃败。
那一年是巴西世界杯,卖的是球服,刚一上线,就曝光量就大大的增加,销量也比较不错。就是被后面的退货给搞惨了,要不那一波挣个十万八万还是没什么问题的,结果是后面一结算,还亏了几万块。
今年的世界杯很快开始了, 6月份,有能力的卖家应该要抓住这个机会,尤其是速卖通做得好的。现在是4月低,还有机会,关键是发货时效要做好。
我觉得作为一个跨境卖家,应该时时刻刻对市场热度保持高度的敏感性,六七月不但是俄罗斯世界杯,还是prime day,之后又是到了九月份的开学季,只要你愿意,几乎每个月都是旺季。
每年都有人说好时机已过,但每年都有新人杀出一条血路,下一个名利双收的,会不会是你?
但是我们总是很习惯性的去等待,等待别人去挣钱,给自己验证这个机会自己并没有看错,最后自己没挣得上钱,也能给自己找心理安慰,逢人就说:你看,我的眼光还是不错的,上次我看上的那个产品,谁谁现在都做到日出千单了。
而挣钱的人呢,每看到一个机会的时候,早默默的去做了,即使是做成功,他也要比别人知道得更早这个项目这么做是会做不成功的。
除了被动的等待之外,还有个因素是习惯性的自我否定。这个自我否定是在潜意识里面不断的对自己说还没有成熟的条件去做这个事。
一直想出去旅游,但总是在对自己说现在工作太忙,等到假期在去,现在没钱,等发年终奖再去,现在景色不好,等到春暖花开时节再去。
一直想自己创业,看了看卡上的钱,总是对自己说再过一段时间吧,等手上有了点积蓄再说,看到总是别人的店总是被关,又对自己说等过了风头再去注册吧,现在很容易死账号。
一直想去减肥,每天下班回到家之后,看了看时间,总是对自己说今天太晚了,今天工作太累了,今天天气不好了,明天再去吧。这一推就推到了下个礼拜,下个月,身上的肥肉多了一圈又一圈,也不见得去一次健身房,去了一次也是拍个自拍晒下朋友圈。
一直想在工作之前学多一样技能,每次坚持了一两天,又总是对自己说这个课程太贵了,这个上课地点太远了、时间太晚了,这个课程时间阻碍到我逛街了、看电视了,等我有闲有钱的时间再去学吧。
一旦陷入这个习惯性的自我否定时候,人生宝贵的时间很容易就会消失在被动的等待当中。
其实很简单,不要想那么多,去做就是了,错了就及时改,对了就坚持。
~日记均为化名,切勿对号入座~
(全文完)
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