《别让猴子跳到背上》读书笔记
概述
过年的时候,爸爸推荐了两本书,一本就是《别让猴子跳回背上》。标题很吸引我,因为这是我在管理中遇到的一个非常明显和尖锐的问题。
为什么管理者忙的团团转而下属却无事可做
花了3个晚上把他读完了。这本书讲了管理学中一个很重要的知识,就是学会分派任务和监督,高效利用下属时间,而不是事事躬亲(有些不道德,但这就对的,具体可以往下看)。最近我也在实践这套理论,实践了3天,感觉效果还不错。不过这本书的翻译烂成渣了,看书的过程中,我有几次想打死这本书翻译的冲动,也有几次想买原版书的冲动。
这本书共9章,我认为这本书的核心在第一章、第二章和第九章,中间的有凑字数的嫌疑,事实上,中间的几章我都很难总结他讲了什么。但是读了中间的几章,有助于你更好的理解这本书。
内容摘要
第一章:概念引入
什么是猴子
猴子是双方谈话结束后的下一个步骤
谁有猴子
谈话结束后,执行下一个步骤的人就有猴子。猴子相关的人有两个,一个是执行者、一个是监督者。
什么是往上蹿升的猴子
往上蹿升的猴子指的是下属把本该属于他的工作,有意或者无意的交给管理者去执行
行动的自由程度衡量标准:安肯自由量表
- 独立行动、例行报告
- 行动,但是要立刻指示
- 提出建议,按照裁断的结果行动
- 请示需要做什么
- 等待指示
小结
管理者的贡献来自于他们的判断力和影响力,而非他们个人投入的时间长短和埋头苦干的程度。非管理者的贡献来自于时间和努力。
对非管理者,时间管理注重于在较少的时间里做更多的事情,主要是自我管理技巧的改进、自制力的提升记忆自我评价和自我考核的技巧。原则是:做好计划,按照计划执行。
管理者管理的目的是为了让判断力和影响力发挥最大的功效。管理者必须用技巧增加自己的可支配时间。所以管理者必须要分清主次,充分利用下属的时间,才能让自己的贡献值和产出值最大。
第二章:常见猴子跳到背上的场景
核心思想
管理者应该减少下属占用的时间(帮助下属解决疑难问题、想事情让下属做),增加可支配时间处理优先处理的工作。
常见情景和对话
下属与领导偶遇场景
- 下属:领导,我们遇到了一个问题,情况是这样的XXXXX
(因为你有经验,所以很快进入状态,被带入问题的漩涡,但是不能马上处理一些棘手的问题)
- 领导:让我想想,晚点答复你
(猴子跳到了你的背上,因为对话结束后,由你来负责想解决方案,而下属会监督你的执行,例如问你:老板,XX怎么样了)
会议结束后场景
- 老板:给我一份会议报告,下午3点发到我邮箱
(猴子在下属身上,因为下个步骤由下属执行)
- 下属:我写了会议报告,发到了您邮箱,您看可以吗?
(下属试图将猴子放在你的背上)
- 老板:还没看,晚点答复你
(猴子跳到了老板身上)
第三章:猴子从哪里来
抓猴子的工具就是你的记事本或者备忘录。当你把下属的任务记录在你的代办清单上的时候,你就成功的抓住了一只猴子
抓猴子地点: 任何产生对话的地方,如办公室,电梯,吃饭
第四章:谁是猴子的主人
下属找你的时候,他们很多时候不是在寻求解决方案,而是寻求一个能解决问题的人。
下属向管理者报告时,应该说我有一个问题,而不能说我们有一个问题。下属提出问题的时候,应该让他理解这个问题是他的。
正确的对话方式:
我暂时不能跟你建议。你要把你负责的事情再考虑下,下午4点半,来我的办公室,提出可行的进一步想法,要考虑到我对提案的习惯
第五章:管理不当的猴子
管理不当的猴子意味着时间的消耗,甚至是与上级、与同级、与下级的关系破裂,个人时间分配的极度不合理和过分的压力,下级的无成就感和对上级拖延的不满
第六章:成为专业的训猴师
任何你鼓励的行为,都将被强化,最终下属会成为最佳问题发现者和最差的问题解决者。而你只是个一天24小时的凡人
第七章:让猴子跳回主人背上
就算下一步很缥缈,甚至无法执行,也应该把猴子放在下属那里。如告诉下属:我24小时内没空处理这个问题,你继续去想,明天再给我汇报新的进展。 (24小时后,重复这个话术)
安排下次讨论时间,避免延误任务
第八章:快乐无比的猴子
因为不专业,员工才会执行安肯自由量表1、2阶段的任务 ::招聘应该招募专业的下属,可以执行安肯自由量表3、4、5阶段的任务::
会谈应该确定任务的自由级别、下次会谈的时间、地点
第九章:喂养猴子的六大规则
- 规则一:确保你的猴子不会被活活饿死
- 规则二:不要让猴子过量
- 规则三:喂养猴子的责任必须落在下属身上。不要越级分配任务
- 规则四:毫无进展不能作为重新安排喂食时间的接口
- 规则五:避免遭到误解
尽可能面对面的喂养猴子,或者用电话。不要使用邮件、微信、报告等。让下属当面念报告,管理者提问,这样节省管理者时间。如果有些事情只有你有权限做(比如约见副总裁),下属要在现场一起
- 规则六:展开即时的对话
总结
接下来的一段时间,我会一直实践这套理论,实践中的一些想法和疑惑,我也会记录下来,有空再分享下。
第一次用ulysess,感觉还可以,但是渲染后的样式不是那么好看,也比较单一,可能是我对他还不是很熟
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