3个月前,我们办公室的业务骨干小孙因为上班迟到3分钟被扣了50块工资,结果他接下来的操作却让公司人事部进行了深刻的反思。现在,我们迟到早退已经不扣工资了,而且迟到早退的情况也越来越少了。
小孙是我们公司的金牌业务员。一般企业的销售是不需要考勤的,考勤了也是百搭,因为一天到晚都跑在外面,但我们公司特殊,不需要跑外勤,因为干的是国际销售,客户都在电脑里跟电话里呢,尤其是现在签证不好办,航班也不好定,干脆全部窝在办公室里。
我们是8:30上班,那天小孙打了卡已经是8:33了,迟到了3分钟。一般这种情况呢,有些人会投机取巧,故意不打卡,然后月底的时候统一填写一个“忘记打卡”申请书,基本上就过了。谁会记得你是真的忘记,还是假的忘记?
领导通常也就睁一只眼闭一只眼,只要你的申请条数不要太多,也就算了。
结果我们的金牌业务员小孙却不是一般人,他跟往常一样打了卡,管它8点半超过几分钟,反正刷卡就对了。问我为啥知道得那么清楚,因为我在小孙的后面……
我追上去问他,我说,“已经过了时间点了,你怎么还打卡呀?这个时间是要扣钱的嘞。”说这话的时候其实我有点侥幸,又有点心虚。侥幸是因为我没打卡不会扣钱,我们领导也向来不追究,心虚是因为他打卡了而我没打卡,而且他知道我没打卡……
小孙说,“实事求是呗,我从来也没有准时下班啊,为什么必须要准时上班?”小孙业务好,言论的底气也很足,而且我私下里认为50块钱对他来说也不重要,不像我,50块钱能吃两个礼拜的早饭呢。
毫不意外的,底气十足的小孙那个月的工资被扣了50块钱,没有特别的提醒或者通知,就直接扣了。
小孙拿着工资条去找人事经理,问她,“高经理,上个月有一天我迟到了两分钟,但是当天我加班一小时也没拿到加班费,你觉得我这种情况以后要怎么处理呢?”我们人事经理姓高,一个戴着眼睛的矮矮胖胖的男人。高经理脾气好那是出了名的,高经理按章办事也是出了名的。
高经理推了推眼镜说,“这是公司的规定,迟到就按照迟到的相关规定执行。”
小孙问,“那加班呢?”
高经理说,“除了公司特别的加班安排,其他都是自发的延迟下班行为,所以不属于加班范围,也就没有所谓的加班费。”
小孙到底是小孙,尽管高经理这么义正言辞正儿八经地说了这个,他也没有生气,他说,“好吧,那如果是请假呢,能解决这个问题吗?”
高经理想了一下,说,“请假两个小时起计,需要提前得到你的上一级领导批准。”
两个男人客气又正式的谈话就到此为止了,我听小孙说起,不禁对他竖起大拇指,这要是换了两个女人,会不会打起来?至少是言语犀利可能会正面冲突的那种。
然后没过几天,时间大概8:28了,我正匆匆忙忙往公司赶呢,路过一楼的咖啡店的时候猛然看到小孙正打算坐下,我招呼他,“小孙你干嘛呢,这都几点了你还要喝咖啡?”
小孙朝我挥了挥手,说,“现在上去,等电梯3分钟,坐电梯两分钟,铁定迟到了,我1分钟前刚跟头儿说了我今天有事请假两个小时。你也来不及了,也过来喝一杯吧,我请你,正好50块钱。”
我才不听他的什么鬼话呢,听着就是他在挑衅人事部啊,都到了公司门口了他还不上去?!我没理他,继续匆匆赶路,他说得没错,我那天又迟到了3分钟。
过了大概20来分钟吧,小孙慢慢悠悠地来了,我说,“咖啡喝完啦?”
小孙说,“是啊,我先去茶水间看个球赛,一会儿有人问起,你就说我今天请假两个小时,虽然在公司,但是不做公司的事。”
这个小孙,为啥给我一种“俺老孙”跟“齐天大圣”的感觉?居然赶在公司里看球赛,而且是光明正大的那种。
后来人事部的高经理就在茶水间碰到他了,问他,“小孙你干嘛呢?”
小孙扬扬自己手里的手机,特别是手机里的球赛场面说,“看球呢,高经理你要一起吗?”
高经理眉头一皱,说,“上班时间你看球赛?你们领导知道吗?”
小孙说,“知道,我请了两个小时假,反正早上要迟到了。但是都到了公司门口了,我再回家路上时间也不划算,干脆就在公司里休息休息。哦哟,还真别说,在公司休息跟在家里休息完全不一样,我在这里看球赛,其他同事都在工作,这对比,啧啧啧,真的爽。”
……小孙后来跟我说,高经理脸都绿了……能不绿嘛我的天呐……
那天10:29小孙终于回到了自己的工作岗位上,开始正儿八经地工作了。他的业务能力过硬,甭管几点上班基本都能把事情搞定,然后有几个事情当天可做可不做的都推到第二天,必须要做但是完不成的,就跟领导汇报一下今天没法加班,然后5点钟一到,他就收拾东西走人了。
更加要命的是,小孙还在手机上设置了一个下班闹铃……闹铃一响,他就起身了。加班先锋瞬间就变成了下班先锋。
第二天小孙挨批评了,是我们经理批评的他,我们经理说,“小孙你怎么回事,今天这么重要的事情你为什么没有准备好?”
小孙一脸无辜,说,“领导,时间来不及啊,我昨天上班六个小时勤勤恳恳,我又没有三头六臂怎么完得成?”
我们经理更加生气了,“做不完你昨天还那么早回去?我以为你早就准备好了,你不是这样的人啊小孙,昨天还听说你在茶水间看球赛,你最近是不是遇到什么生活上的困难了?”我们经理这转折,是不是来得太快点了……果然,优秀的人到哪里都有小灶。
小孙摊摊手,“本来也没什么,但是我上个月迟到了两三分钟被扣了钱,我加了那么多班也弥补不了,所以领导我以后不加班了,人事部的高经理说我那不是加班,而是自发的延迟下班。”
然后我们经理就get到了小孙的点,说,“得,我去提提意见,那考勤制度也确实是,而且上有政策下有对策,长久下去也不是个事啊。”
后来,公司的考勤制度确实发生了改变,取消了罚款,而且采取灵活的考勤方式,一个小时内你晚一点来,晚一点走,上满8个小时就好了。这样一来,几乎是仅凭小孙一人之力,撬动了公司考勤制度的改变。
我说,“小孙你有点牛叉的呀,真不看出来。”
小孙还是那么淡然,笑笑说,“没什么,我觉得现在这样才合理一些。”
我觉得公司严格、完善、细致的考勤制度,从根本上来讲不是为了罚款,而是更好地约束员工的行为。如果完全没有制度,全靠员工的自觉性,大部分企业也是很难管理好的,很难避免员工懒散的习惯。但是如果太过于强硬不懂得变通,其实最后还是会反过来影响工作。那么,为啥其他人不行,但是小孙却成功了呢?我认为有以下几个原因。
1. 没有正面冲突。小孙去找人事部的高经理,没有得到满意的答案,但是客客气气,只是求证,没有撕逼,没有出言不逊。这种其实就是势均力敌的沟通,考勤制度也不是人事部经理一个人说了算,他也并不是要为难某个人。
2. 通过合理的渠道反映。小孙先反映给我们经理,经理再映射到他的工作上,做出合理的判断之后才会有勇气去反映,当然,我们经理也不是去抗衡,只是去提意见而已。经理级别说话肯定比我们好用多了。
3. 他底气够足,愿意去冒险,我们普通人就不敢,宁可打点擦边球也不会去触动公司级别的制度。谁赶在公司茶水间看球赛啊?谁敢当面邀请人事经理一起啊?也只有小孙敢了。
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