一、道：源头是道；
二、心和爱：把慈悲清明的自己交给对方；
三、空和静：拿出一个空间装对方的东西，自己的东西也在，即使被触动了也放在那里，依然交给对方跟着对方走，只是看着自己的心思被弄动，允许和接纳，安静地跟着走；
四、听:专注
五、理：快速整理，忠实原著；
六、说：将对方重点的东西反馈给对方，做一面镜子；
七、感受和情绪：重点关注对方的感受和情绪，但不要泛感受情绪化，如是呈现对方已经呈现的感受和情绪；
八、点：焦点一直放在对方身上；
九、总：总结；
十、看：看到怎样的一个生命；
十一、感：看到这样的生命你的感受是什么？
道--心--空--静--听--理--说--感--情--(总)结--看--感
督导要点如下：
1、对方讲的东西落掉的
2、重点的弱化了的
3、感受情绪放掉的
4、领会错了对方的东西
5、自己的东西出来干扰对方了的
6、焦点是不是在对方身上
7、非口语表达部分是否忽略
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