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日常沟通,说一个同理心的场景

日常沟通,说一个同理心的场景

作者: 才兄说 | 来源:发表于2020-02-24 12:19 被阅读0次

    原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/F8buJ7fe15yXyPXdBcDIkA
    昨天,不忙的时候,我坐在阳台的凳子上刷短视频。

    看到这么一个视频,有一个游戏主播在视频中滔滔不绝地说着,他玩英雄的心得。

    总结完一番后,然后时不时爆出一句:“你们懂我的意思吗”

    不断重复了很多次,可能这位主播自己也没意识到自己的话有什么问题,但作为观众总觉得很不舒服。

    与“你们懂我的意思吗”这句话相近的,还有“听明白了没”“能理解我的意思吗”等等诸如此类。

    是不是发现,这些话语在我们日常中经常听到?甚至在职场中,有时隔壁的同事在沟通,也有意无意地这么说了?说完这句话后,满满的优越感!一副我牛,你low的模样。

    在我看来,这些话语的问题在于,太没同理心了。

    本来把听众应该听的逻辑,变成了自己自嗨的讲的逻辑。然后,反问听众:你们懂我的意思吧?

    这就相当于,把理解的责任抛给对方,自己置身事外。这难道是负责任的做法?

    作为讲的那个人,其实和演讲者都是一样的,要照顾到听众的认知台阶,一步一步铺设,引导听众理解。

    讲的人,应该要比听的人责任更大!

    有时候,听众听不听得懂,也很看讲的人的水平与功力!

    深入浅出的表达者才是高手,那些习惯或者喜欢把理解责任抛给对方的表达者,要么就是表达能力不够深厚,要么就是认知层次不够深入。

    讲不清楚的前提,就是想不清楚。接受与理解了这点,你就会这么说:不知道我刚才讲清楚了没有?

    这样,把讲的责任放在自己这边,通过提问对方,自己有没有讲清楚,来了解对方的理解程度,这才是有同理心的表现。

    如果按照比例,讲者与听众的责任占比我觉得应该是7:3,讲者占7成承担最大的理解责任。

    所以,下次在表达沟通的时候要留心了,尽量把理解的责任放在自己这边,这既可以训练自己的同理心,也可以训练自己的表达能力。

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